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艾媒咨询|2021年中国电商领域企业服务行业专题研究报告

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研究团队
艾媒产业升级研究中心
出品机构
艾媒咨询(建设国家级科技思想库重大课题承担单位)
报告编码
IM43052
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本报告涉及的案例/品牌/企业:若羽臣

在电商市场蓬勃发展、消费者更信赖品牌的背景下,品牌方渴望不断提高品牌知名度以占领更大的市场份额,但在品牌运营方面仍存在诸多难题,例如产品推广渠道狭窄,无法及时监测市场数据等,而品牌电商企业服务可以很好地解决品牌运营上的痛点,助力品牌方实现品牌升级,因此市场对于品牌电商企业服务的需求不断增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2021年中国品牌电商服务商行业市场规模达2950.9亿元,预计2022年将超过3600亿元。随着行业规模的不断扩大,品牌电商服务也不断向精细化、垂直化方向发展。
Under the background of the booming e-commerce market and consumers' greater trust in the brand, the brand side is eager to continuously improve the brand awareness to occupy a greater market share, but there are still many problems in brand operation, such as narrow product promotion channels and unable to monitor market data in time, and brand e-commerce enterprise services can well solve the pain points in brand operation, Help the brand to achieve brand upgrading, so the market demand for brand e-commerce enterprise services is growing. According to iimedia research, the market scale of China's brand e-commerce service providers reached 295.09 billion yuan in 2021 and is expected to exceed 360 billion yuan in 2022. With the continuous expansion of the industry scale, brand e-commerce services are also developing in the direction of refinement and verticality.

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一、2021年中国电商企业服务行业发展背景研究
1. 中国电商行业发展历程
2. 中国电商行业发展驱动力:政策驱动
3. 中国电商行业发展驱动力:经济驱动
4. 中国电商行业发展驱动力:社会需求(一)
5. 中国电商行业发展驱动力:社会需求(二)
6. 中国电商行业发展驱动力:技术发展
7. 预计2022年中国移动电商市场交易额达31.2万亿元
8. 品牌电商服务市场持续扩张,品牌运营服务需求明显
9. 中国电商行业产业链
二、2021年中国电商品牌运营环节及典型企业
1. 中国电商品牌运营产业图谱
2. 品牌影响力对消费者购买行为有促进作用
3. 超过七成电商用户选择在官方旗舰店消费
4. 电商平台店铺的整体满意度得分普遍
5. 中国电商企业服务行业标杆案例:若羽臣—基本介绍
6. 中国电商企业服务行业标杆案例:若羽臣—覆盖渠道
7. 中国电商企业服务行业标杆案例:若羽臣—内容种草能力
8. 中国电商企业服务行业标杆案例:若羽臣—自有品牌孵化
9. 中国电商企业服务行业标杆案例:若羽臣—全链路营销管理
三、2021年中国电商直播服务环节及典型企业
1. 中国电商直播服务产业图谱
2. 超八成用户对在电商直播平台购买的产品满意
3. 七成用户对电商直播的整体观看感受较好
4. 用户对未来直播间场景改造的期望较高
四、中国电商企业服务行业发展趋势
1. 精细化运营提高服务能力,技术融合推动智能化发展
2. 行业集中度提升,自营品牌提高核心竞争力
图表目录
图表1. 中国电商行业发展历程及特点
图表2. 2021年电商行业相关政策
图表3. 2013-2021年前三季度全国居民人均可支配收入
图表4. 2015-2020年中国网络零售市场交易额
图表5. 2015-2023年中国企业服务市场规模
图表6. 2021年中国电商行业痛点
图表7. 2018-2023年中国移动电商市场交易额及预测
图表8. 2016-2022年中国品牌电商服务商行业市场规模及预测
图表9. 2021年中国网民使用电商平台购物情况
图表10. 2021年中国网民网购考虑因素Top3
图表11. 2021年中国网民偏好电商平台的店铺类型
图表12. 2021年中国网民对电商平台店铺的满意度
图表13. 2018-2021Q1-Q3若羽臣营业收入和同比增长率
图表14. 若羽臣直播、视频运营能力
图表15. 2021年中国网民在电商直播平台消费的原因
图表16. 2021年中国网民对在电商直播平台购买的产品满意度
图表17. 2021年中国网民对电商直播的感受
图表18. 2021年中国网民对直播间的整体满意度
图表19. 2021年中国电商直播用户对直播间的期望
Comment
Figure 1 Development history and characteristics of China's e-commerce industry
Figure 2 Relevant policies of e-commerce industry in 2021
Figure 3 Per capita disposable income of national residents in the first three quarters of 2013-2021
Figure 4 Transaction volume of China's online retail market from 2015 to 2020
Figure 5 Scale of China's enterprise service market from 2015 to 2023
Figure 6 Pain points of China's e-commerce industry in 2021
Figure 7 Transaction volume and forecast of China mobile e-commerce market from 2018 to 2023
Figure 8 Market scale and forecast of Chinese brand e-commerce service provider industry from 2016 to 2022
Figure 9 Chinese Internet users using e-commerce platform for shopping in 2021
Figure 10 Top 3 considerations for online shopping of Chinese Internet users in 2021
Figure 11 Chinese netizens prefer store types of e-commerce platforms in 2021
Figure 12 Chinese netizens' satisfaction with e-commerce platform stores in 2021
Figure 13 2018-2021q1-q3 ruoyuchen's operating revenue and year-on-year growth rate
Figure 14 If so, it has the ability of live broadcasting and video operation
Figure 15 Reasons for Chinese Internet users' consumption on e-commerce live broadcasting platform in 2021
Figure 16 Chinese netizens' satisfaction with products purchased on e-commerce live broadcasting platform in 2021
Figure 17 Chinese netizens' feelings on e-commerce live broadcasting in 2021
Figure 18 Overall satisfaction of Chinese Internet users with the live broadcasting room in 2021
Figure 19 Expectations of Chinese e-commerce live broadcasting users for the live broadcasting room in 2021

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、行业KOL引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业(广州市人民政府办公厅评定)、广州市首批人工智能入库企业(广州市工业和信息化委员会评定)、广州市“两高四新”企业(广州市工业和信息化局评定)。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”(广东省科技计划重大专项),艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系,累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。

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