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出品机构：艾媒咨询（建设国家级科技思想库重大课题承担单位）
报告编码：IM38974
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一、智慧场景服务定义及发展背景
1.智慧场景服务定义
2.智慧场景服务背景分析（一）
3.智慧场景服务背景分析（二）
4.智慧场景服务用户分析
5.智慧场景服务行业分析（一）
6.智慧场景服务行业分析（二）
二、智慧场景服务主要产品类型
1.智慧场景服务主要产品类型
2.智慧场景服务：智能硬件
3.智慧场景服务：APP
4.智慧场景服务：小程序
5.手机场景AI功能服务分析（一）
6.手机场景AI功能服务分析（二）
三、智慧场景服务覆盖线下场景
7.智慧场景服务主要覆盖场景
8.智慧场景服务场景——商圈
9.智慧场景服务场景——餐厅
10.智慧场景服务场景——酒店
11.智慧场景服务场景——机场
四、智慧场景服务产业图谱
1.智慧场景服务产业图谱
五、智慧场景服务典型案例
1.智慧场景服务典型案例：苏宁（一）
2.智慧场景服务典型案例：苏宁（二）
3.智慧场景服务典型案例：天猫逛逛（一）
4.智慧场景服务典型案例：天猫逛逛（二）
5.智慧场景服务典型案例：微盟（一）
6.智慧场景服务典型案例：微盟（二）
7.智慧场景服务典型案例：及刻（一）
8.智慧场景服务典型案例：及刻（二）
六、智慧场景服务的商业价值
1.智慧场景服务的商业价值分析（一）
2.智慧场景服务的商业价值分析（二）
3.智慧场景服务的商业价值分析（三）
七、智慧场景服务行业发展趋势研判
1.智慧场景服务行业发展趋势（一）
2.智慧场景服务行业发展趋势（二）
3.智慧场景服务行业发展趋势（三）
4.智慧场景服务行业发展趋势（四）
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本报告研究涉及企业/品牌/案例：及刻，苏宁，天猫，华为，百度地图，有赞，腾讯，美团，i麦当劳，YH永辉生活+，CoCo都可，维也纳酒店+，热风扫码购，小泊停车，香港海港城，美宜家会员，广州妇儿中心，TATA，来电，良品铺子，便利蜂，捷停车，口碑，大众点评，大麦，上海迪士尼度假区，娱票儿，正佳广场，万达广场，徐家汇VGO，白云机场，地铁通，车来了，北大口腔医院，北京协和医院，上海中山医院，艺龙旅行，去哪儿旅行，携程旅行
国家统计局数据显示，2019年前三季度零售数据中，线下零售额占比达75.3%，线下零售市场商业价值庞大。但线下场景用户需求分散，零售场景复杂。借助技术驱动创新，智慧场景服务涌现，通过对用户所在场景的感知，依托大数据，可智能匹配相关场景服务，精准满足消费者的个性化需求。 2019年，苏宁、天猫等商家纷纷布局了智慧场景服务，亦涌现出“及刻”为首的系统级场景AI服务代表。智慧场景服务的商业价值，如精准触达、数据支撑、用户体验升级等被进一步开发。艾媒咨询分析师认为，未来随着5G、AI等技术的普及，手机等智能终端将为用户提供涵盖零售、城市建设等的多种智能服务，智慧场景服务的市场发展潜力巨大。
According to the National Bureau of Statistics, national offline retail sales accounted for 75.3 percent of the total retail sales in 2019Q1-Q3, which shows the enormous commercial value of the offline retail market. However, the users’ demand is scattered and the retail scene is complex offline. With the help of technology-driven innovations, smart LBS services have emerged. Through using the perception of the scene and big data, smart LBS services can match relevant services with the need of users, to accurately meets the personalized needs of consumers.In 2019, Suning, Tmall and other businesses have equipped themselves with smart LBS services, and many system-level scene AI servicers, such as “Clickwifi”, have also emerged.The commercial value of smart LBS services, such as precise touch, data support and users’ experience upgrading, has been further developed. iiMedia consulting analysts believe that in the future, with the popularity of 5G, AI and other innovations, smart terminals such as mobile phones will provide users with a variety of smart services in the field of retail, urban construction, etc., and the development potential of smart LBS services market is tremendous.
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iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测与分析系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以商业趋势、消费洞察、市场地位三大产品为核心，服务客户的整个成长周期，为客户业绩增长导航。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下全球新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。艾媒咨询依托深度大数据挖掘与分析能力，持续输出兼具数据支撑、观点洞察与理论深度的高质量研究成果。通过打造“数据+策略”的双重价值体系，艾媒咨询每年为客户提供公开及定制化新经济前沿报告超2000份，覆盖食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、AI、科技、金融等传统核心行业，以及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力相关领域及新业态重点赛道。其中，定制化报告服务精准对接客户个性化需求，从市场趋势研判、竞争格局分析到增长路径规划，为企业在战略决策、产品创新、市场拓展、品牌背书等关键环节提供科学依据，洞见增长新坐标。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点累计被全球主流媒体、期刊、论文及行业研报、上市企业财报等引用超过5000万次，覆盖中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方语言，具有强大影响力。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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