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艾媒报告 |2019中国3·15消费者权益调查报告网民健康篇

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研究团队
艾媒企业声誉与社会责任研究中心
出品机构
艾媒咨询(建设国家级科技思想库重大课题承担单位)
报告编码
IM36312
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近几年,中国居民人均医疗保健消费支出均保持10%以上的增长水平。2018年居民人均医疗保健消费支出达1685元,同比增长16.1%。中国国内经济增长及居民消费水平的提高刺激了居民医疗消费需求的不断增长。大健康产业蓬勃发展的浪潮中,乱象横生、问题众多。市场监管的不规范、营销骗局层出不穷、假药频出等,不仅骗取群众血汗钱,更是严重危害人民生命健康。艾媒大数据舆情监控系统数据显示,医美、保健品及生物制药成为大健康产业问题重灾区。在健康产业下衍生的各种产品,消费者尤其关注产品的安全性、个人隐私的保护及价格等问题。作为与老百姓生命和健康安全紧密相关的领域,大健康行业在用药安全、销售诚信、售后服务等任何一个环节都容不得半点瑕疵。同时,也对构建更加完善的监管制度、更严格的惩戒体系、更畅通的信息发布机制提出更高的要求。

According to iiMedia Research data, the current demand of logistics enterprises for smart logistics mainly includes logistics data, logistics cloud and logistics equipment. In 2018, the smart logistics market will exceed 400 billion yuan. It is expected that by 2025, the smart logistics market will exceed trillion yuan. iiMedia Consulting analysts believe that with the development of IoT, AI and other technologies, as well as the higher requirements for logistics in new retail, intelligent manufacturing and other fields, the scale of intelligent logistics market will continue to expand. At the same time, the development of new retail, the upgrading of consumer consumption and the increase of user experience expectations have contributed to the gradual expansion of demand in the real-time distribution industry. It is expected that the number of users in China's distribution industry will reach 421 million in 2019, and there is still potential for continued growth.

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报告目录
一、2019中国大健康产业发展概况
1.多重社会因素加大医疗市场供给缺口
2.中国居民收入水平不断提升
3.国内经济增长刺激医疗保健消费
4.2018中国大健康行业营收规模超过5万亿元
5.大健康产业乱象横生
6.大健康产业受到全民关注
7.江苏的大健康话题讨论热度指数最高
8.国家政策频频出台 关注大健康产业发展
二、2019中国大健康产业重点舆情及行业透视
1.2018-2019中国大健康产业舆情动态
2.2018-2019中国大健康产业舆情动态
3.保健品行业热度指数最高
4.医美、保健品及生物制药成为大健康产业问题重灾区
三、2019中国医美行业透视/盘点
1.中国医美行业营销模式发展历程
2.中国医疗美容市场快速发展排名全球第三
3.中国医疗美容市场行业规模快速扩张
4.2018-2019中国医美行业热点
5.医美行业初具规模,产业链初步形成
6.中韩医美消费者渗透率相差6倍
7.男性消费者客单价高于女性近三倍
8.近四成医美消费者客单价在5K-1W
9.中国医美行业求美者心理动因
10.逾六成消费者进行医疗美容消费后后自信心增强
11.逾七成消费者最关注医疗美容效果
12.网络是医美消费者主要获取信息的渠道
13.近三成医美消费者遇隐私问题
14.五成消费者选择与美容机构和解
15.医美消费者首选公立医院
16.曙光的消费者品牌认知度最高
17.选择医美机构最关注口碑
18.价格虚高是最大问题
19.医疗美容O2O平台分类
20.线上医疗美容:碧莲盛融资规模领先
21.医美APP用户以女性为主
22.医美APP用户主要在30岁以下
23.医美APP用户收入集中在5K以下
24.两成受访者使用过医美APP
25.瘦身和皮肤美容资讯最受关注
26.透明的消费流程信息是医美APP用户的最大需求
四、2019中国保健品行业透视/盘点
1.2018-2019中国保健品行业热点
2.2017年中国保健品生产企业数量已超两千家
3.逾四成认为保健品是补品
4.行业态势:消费升级激活保健品市场需求
5.线下渠道是中国保健品主要销售份额渠道
6.近四成网民买过保健品,药房是主要购买渠道
7.网络是保健品消费者的主要信息来源
8.功效是选购保健品的主要动因
9.营养补充类保健品最受欢迎
10.近五成消费者保健品月消频率达3-5次
11.华中地区居民的保健品购买比例最高
12.超三成消费者购买过临期或过期商品
13.逾三成人会选择申请退款
14.美容护体是保健品消费的最主要用途
15.价格虚高是保健品市场的最大问题
16.提高保健品功能,减少副作用是消费者的最大诉求
17.汤臣倍健的消费者认知度最高
五、2019中国生物医药行业透视/盘点
1.中国生物医药产业规模持续增长
2.中国生物医药产业链
3.中国生物医药行业细分领域企业图谱网民对生物医药产业的言论评价多为正面
4.广东网民对生物医药产业关注度最高
5.生物医药行业动态
6.中国生物医药行业政策
7.生物医药引起媒体重视
六、2019中国大健康产业发展剖析
1.2019中国大健康产业发展剖析(1)
2.2019中国大健康产业发展剖析(2)
3.2019中国大健康产业发展剖析(3)
图表目录
图1-1 2014-2018年中国居民人均消费支出及增长率
图1-2 2014-2018年中国居民人均医疗保健消费支出及增长率
图1-3 2014-2018年中国大健康产业整体营收情况及其增幅变化
图1-4 “大健康”的热度指数图
图1-5 “大健康”的主题词云图
图1-6 “大健康”的全国讨论热度指数区域分布
图1-7 江苏省关于“大健康”的全国讨论热度指数最高
图2-1 大健康部分行业热度指数对比图
图2-2 “生物制药” 主题词云
图2-3 “保健品” 主题词云
图2-4“医美” 主题词云
图3-1 2015及2020年全球医美行业市场规模及预测(单位:亿美元)
图3-3 2018中韩两国18-40岁女性医美用户渗透率
图3-4 中国医美行业男女性消费对比
图3-5 2019中国网民在医美消费上的客单价分布
图3-6 2019中国医美消费者在进行医疗美容消费后对其自身作用变化调查
图3-7 2019中国网民对医美消费服务项目的关注因素分布
图3-8 2019中国网民对获取医美资讯的渠道分布
图3-9 2019中国医美消费者在医美消费过程中遇到的问题分布
图3-10 2019中国网民医美事故的处理方式分布
图3-11 2019中国网民对医美机构的认知度TOP5
图3-12 2019中国网民对选择医美机构的关注因素分布
图3-13 2019中国网民眼中医美机构存在的问题调查结果分布
表5-6 2016-2018年中国医疗美容领域融资事件TOP10
图3-14 2019年1月新氧、更美、悦美以及美丽神器用户性别分布
图3-15 2019年1月新氧、更美、悦美以及美丽神器用户年龄分布
图3-16 2019年1月新氧、更美、悦美以及美丽神器用户收入分布
图3-17 2019中国网民使用医美APP的原因分布
图3-18 2019中国网民使用医美APP使用情况调查分布
图3-17 2019中国网民使用医美APP的需求调查结果分布
图4-1 2012-2017年中国保健品企业数量分布(单位:亿美元)
图4-2 2019中国网民对保健品的印象分布调查
图4-2 2018年中国与美国各年龄段保健品渗透率对比
图4-3 2018年中国与各国保健品人均支出对比(人民币)
图4-5 2018年中国保健品销售份额渠道分布
图4-6 2019中国网民保健品购买使用情况调查结果分布
图4-7 2019中国网民保健品购买渠道调查结果分布
图4-8 2019中国网民获取保健品信息渠道分布
图4-8 2019中国网民获取保健品信息渠道分布
图4-10 2019中国网民保健品消费的品类偏好分布
图4-11 2019中国网民保健品月消费的频率分布
图4-12 2019中国网民保健品消费的金额分布
图4-13 2019中国网民保健品消费的地区分布
图4-14 2019中国网民保健品消费的问题分布
图4-15 2019中国网民保健品消费问题的解决方式分布
图4-16 2019中国网民保健品消费的用途分布
图4-17 2019中国网民保健品消费的目的分布
图4-17 2019中国网民眼中保健品市场的问题调查结果分布
图4-18 2019中国网民对保健品市场的诉求分布
图4-19 2019中国网民保健品品牌认知度分布
图5-1 2015和2017年中国生物医药行业产业规模和占园区产业总量比重
图5-2 2018年中国生物医药产业言值指数
图5-3 2018年中国生物医药产业网络正负面情绪比例
图5-4 2018年中国生物医药关注度地区分布
表5-1 2018年中国重大生物医药相关政策
图5-5 2018年中国生物医药产业媒体占比图
图5-6 2018年中国生物医药产业媒体情感比例图

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、行业KOL引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业(广州市人民政府办公厅评定)、广州市首批人工智能入库企业(广州市工业和信息化委员会评定)、广州市“两高四新”企业(广州市工业和信息化局评定)。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”(广东省科技计划重大专项),艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系,累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。

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