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艾媒咨询|2021中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告

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研究团队
艾媒生活与出行研究中心
出品机构
艾媒咨询(建设国家级科技思想库重大课题承担单位)
报告编码
IM39334
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本报告研究涉及企业/品牌/案例:苏宁帮客,e家洁,天鹅到家

随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策等社会变迁因素为家政服务业提供潜在的消费需求,加上居民购买力提升,中国家政行业市场规模持续扩大。数据显示,中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,预计2021年市场规模将超过万亿元。当前,家政行业已经形成了上游为家政服务/工具供应商、中游家政公司/O2O平台、下游为消费者的产业链,并细分出员工型和平台型两种商业模式,在推动第三产业经济发展、吸纳社会就业等方面具有较高的社会效益,成为国家出台政策扶持的重点服务产业之一。
With the advancement of China's urbanization process, family miniaturization, population aging, comprehensive two-child policy and other social change factors, the domestic service industry has provided potential consumer demand. Coupled with the increase in the purchasing power of residents, the market scale of China's government industry continues to expand. The data shows , The market size of China's government industry has risen from 277.6 billion yuan in 2015 to 878.2 billion yuan in 2020. It is expected that the market size will exceed one trillion yuan in 2021. At present, the housekeeping industry has formed an industrial chain in which the upstream is housekeeping service/tool suppliers, the midstream housekeeping company/O2O platform, and the downstream is consumers. Two business models have been subdivided into employee-based and platform-based business models to promote the tertiary industry. It has high social benefits in terms of economic development and absorbing social employment, and has become one of the key service industries supported by national policies.

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一、全球家政服务业发展现状概述
1. 美国家政—金字塔分布
2. 日本家政—标准化服务
3. 菲律宾家政—劳务输出
4. 英国家政—管家式保姆
二、中国家政服务行业发展背景分析
1. 中国家政服务行业发展历程
2. 中国家政服务行业发展背景分析:政策规范
3. 中国家政服务行业发展背景分析:购买力提升
4. 中国家政服务行业发展背景分析:消费结构
5. 中国家政服务行业发展背景分析:资本加持
6. 中国家政服务行业发展背景分析:社会需求
7. 2021年中国家政服务行业用户画像(一)
8. 2021年中国家政服务行业用户画像(二)
三、中国家政服务行业发展现状分析
1. 2015-2020年中国家政服务业市场规模
2. 中国家政服务业从业机构数量及资产规模
3. 2015-2020年中国家政服务业从业人员数量
4. 2015-2020年中国家政服务业从业人员数量
5. 中国家政公司的客户信赖度
6. 中国家政服务业顾客决策影响因素
7. 中国家政服务业获客途径分析
四、2021中国家政服务行业细分领域分析
1. 中国家政服务行业重要细分领域分析
2. 中国母婴护理服务发展社会基础分析
3. 中国家政服务行业母婴护理业态收费水平对比
4. 中国月嫂服务行业介绍及兴起原因
5. 中国月嫂服务行业专业技能要求分析
6. 中国月嫂服务市场发展问题总结
7. 中国月嫂服务市场发展趋势分析
五、2021中国家政服务业商业模式及产业链分析
1. 中国家政服务业主要的商业模式
2. 中国家政服务业产业链
3. 员工型家政服务业商业模式:B2C直营型
4. 典型企业苏宁帮客:企业介绍
5. 典型企业苏宁帮客:经营业务
6. 典型企业苏宁帮客:业务模式
7. 典型企业苏宁帮客:企业竞争力
8. 平台型家政服务业商业模式:C2C模式
9. 平台型家政服务业商业模式:B2C模式
10. 典型企业e家洁:企业介绍
11. 典型企业e家洁:业务范围
12. 典型企业e家洁:商业模式
13. 典型企业e家洁:盈利能力
14. 平台型家政服务业商业模式:混合模式
15. 典型企业天鹅到家:企业介绍
16. 典型企业天鹅到家:商业模式
17. 典型企业天鹅到家:负面舆情
18. 典型企业天鹅到家:网络口碑
19. 中国家政服务业主要商业模式对比
六、2021中国家政服务行业网络舆论解读
1. 中国“家政”网络热度走势
2. 中国“家政”网络口碑整体偏负向
3. 中国“家政”网络关注度地域分布
4. 中国“家政” 资讯传播渠道
5. 中国“家政”受到官媒的持续关注
七、2021年中国家政服务业问题剖析
1. 中国家政服务业仍存在硬伤
2. 中国家政服务业规模化程度较低
3. 中国家政服务业传统观念难以扭转
4. 中国家政服务行业雇佣之间缺乏信任
5. 中国家政服务行业家政人员专业技能有待提升
6. 负面舆情盘点一:保姆闷死老人案
7. 负面舆情盘点二:天鹅到家陷婴儿身亡风波
8. 负面舆情盘点三:保姆掌掴40天女婴
八、2021中国家政服务业趋势解读
1. 中国家政服务行业用户整体满意度较高
2. 中国家政服务行业发展趋势分析(一)
3. 中国家政服务行业发展趋势分析(二)
4. 中国家政服务行业发展趋势分析(三)中国社会变迁为家政服务业提供潜在的消费需求
5. 中国家政服务行业发展趋势分析(四)
6. 中国家政服务行业发展趋势分析(五)
7. 中国家政服务行业发展趋势分析(六)
图表目录
图表1. 2015-2020年中国居民人均可支配收入
图表2. 2015-2020年中国居民消费结构变化趋势
图表3. 2014年至2021年4月家政服务行业投资金额及其数量
图表4. 2021中国家政服务市场渗透度调查
图表5. 2021中国家政服务用户使用频率调查
图表6. 2021年中国家政服务行业用户性别分布情况
图表7. 2021年中国家政服务行业用户各年龄段情况
图表8. 2021年中国家政服务行业用户居住状态
图表9. 2021年中国家政服务行业用户城市分布情况
图表10. 2021年中国家政服务行业用户职业情况
图表11. 2021年中国家政服务行业用户家庭月收入
图表12. 2015-2021年中国家政服务市场规模及预测
图表13. 2015-2021年4月中国家政服务业从业机构
图表14. 截至 2021年4月29日中国家政服务业资产规模情况
图表15. 2015-2020年中国从业人员数量及其增长率
图表16. 2015-2020年家政服务业薪资及其增长率
图表17. 截至2021年4月28日家政服务行业薪资区间
图表18. 2019中国家政公司的顾客信赖度
图表19. 2021中国家政服务公司选择标准调查
图表20. 2021中国家政人员选择标准调查
图表21. 2021中国家政信息获取渠道调查
图表22. 2021中国家政服务使用场景调查
图表23. 2010-2020年中国新生人口数量
图表24. 2021中国母婴护理服务用户月均消费支出
图表25. 2021中国妈妈群体选择育儿嫂时看重技能调查
图表26. 2021年中国典型城市月嫂平均月薪
图表27. 2020年11月11日苏宁帮客订单同比情况
图表28. 截至2021年e家洁发展历程
图表29. 2016-2020Q2 e家洁营业收入及净利润
图表30. 天鹅到家常见投诉问题
图表31. 天鹅到家网络口碑
图表32. 家政相关话题网络热度指数
图表33. 2020-2021家政相关话题网络口碑
图表34. 家政相关话题主题词云
图表35. 家政相关话题媒体咨询量地域分布
图表36. 2020-2021年家政相关话题传播渠道
图表37. 截至2021年4月中国家政服务企业数量
图表38. 2021中国家政企业注册资本规模
图表39. 2021中国家政服务消费者未使用原因调查
图表40. 2021中国家政服务未来普及率调查
图表41. 2021中国家政服务行业常见问题调查
图表42. 2021中国家政服务行业主雇纠纷调查
图表43. 2021中国家政服务行业主雇纠纷焦点调查
图表44. 2021中国家政服务行业服务满意度调查
图表45. 2021年中国家政服务合同签约调查
图表46. 2012-2019年中国家政服务营收规模在GDP中的比重
图表47. 2021年中国不同家政服务场景用户消费支出比重
图表48. 2019、2021年春节前一周中国家政app活跃用户数量
图表49. 2021年春节期间58到家精选用户家政支出情况
Comment
finugers1. 2015-2020 China's per capita disposable income
finugers2. 2015-2020 The change trend of Chinese household consumption structure in the first three quarters
finugers3. Investment amount and quantity of China Housemaking from 2014 to Apr 2021
finugers4. 2021 China Housemaking Popularization survey
finugers5. 2021 Chinese Homemaking Customer Usage survey
finugers6. Gender distribution of China Housemaking uesrs in 2021
finugers7. Dwelling State of China Housemaking uesrs in 2021
finugers8. Age Group of China Housemaking uesrs in 2021
finugers9. Urban distribution of China Housemaking uesrs in 2021
finugers10. monthly family income of China Housemaking uesrs in 2021
finugers11. Occupation of China Housemaking uesrs in 2021
finugers12. The scale and forecast of China's domestic service market from 2015 to 2021
finugers13. China Housekeeping Industry Companies from 2015 to Apr 2020
finugers14. Assets size of China Housekeeping Industry Companies as at April 29, 2021
finugers15. Number of employees and its growth rate from 2015 to 2020
finugers16. Wages of China Housemaking and their growth rates from 2015 to 2020
finugers17. Salary range of China Housemaking as of April 28, 2021
finugers18. 2019 Customer Trust Survey of Chinese Housekeeping Companies
finugers19. 2021 Chinese Homemaking Company Selection survey
finugers20. 2021 Chinese Homemaking Worker Selection survey
finugers21. 2021 Chinese Homemaking Information Access survey
finugers22. 2021 Chinese Homemaking Usage Scenario survey
finugers23. The number of new students in China from 2010 to 2020
finugers24. Monthly consumption expenditure of Chinese maternal and infant care service users in 2021
finugers25. 2021 survey of Chinese mothers' choice of parenting skills
finugers26. Average monthly salary of typical cities in China in 2021
finugers27. 2016-2020Q2 Xinhua kam Net profit
finugers28. Pandora's development history as of 2017
finugers29. 2016-2020Q2 Revenue and net profit of Wanxiang Technology
finugers30. Common complaints about swan daojia’s home
finugers31. Network word of mouth of TianEDaoJia
finugers32. network heat index of Housemaking related topics
finugers33. Internet Word-of-mouth of Housemaking related topics from to 2021
finugers34. Interne Word Cloud of Housemaking related topics from 2020 to 2021
finugers35. Geographical Distribution of Media Information Volume of Housemaking related topics
finugers36. Distribution Media Channel of Housemaking related topics from 2020 to 2021
finugers37. Number of domestic service enterprises in China as of April 2021
finugers38. Registered Capital Scale of Domestic Enterprises in China in 2021
finugers39. 2021 Chinese Homemaking Customer Reasons of Unused survey
finugers40. 2021 Chinese Homemaking Services Future Preference survey
finugers41. 2021 Chinese Homemaking Common Problems survey
finugers42. 2021 Chinese Homemaking Customer-staff relationship survey
finugers43. 2021 Chinese Homemaking Common Contradiction survey
finugers44. 2021 Chinese Homemaking Service Satisfaction survey
finugers45. 2021 Chinese Homemaking Contract Signing survey
finugers46. The proportion of China's domestic service revenue in GDP from 2012 to 2019
finugers47. The proportion of user consumption expenditure in different domestic service scenarios in China in 2021
finugers48. The number of active users of Chinese housekeeping app in the week before the Spring Festival in 2019 and 2021
finugers49. Domestic expenditure of selected users in 58 homes during the Spring Festival , 2021

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、行业KOL引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业(广州市人民政府办公厅评定)、广州市首批人工智能入库企业(广州市工业和信息化委员会评定)、广州市“两高四新”企业(广州市工业和信息化局评定)。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”(广东省科技计划重大专项),艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系,累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。

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