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目录
一、全球家政服务行业发展现状概述
1.美国家政服务业—金字塔分布
2.日本家政服务业—标准化服务
3.菲律宾家政服务业—劳务输出
4.英国家政服务业—管家式保姆
二、中国家政服务行业发展背景分析
1.中国家政服务行业发展背景分析：政策规范
2.中国家政服务行业发展背景分析：购买力提升
3.中国家政服务行业发展背景分析：人口需求
4.中国家政服务行业发展背景分析：资本加持
三、中国家政服务行业发展现状分析
1.中国家政行业营收规模占GDP比重变化
2.中国家政服务行业市场规模及预测
3.中国各省及地区家政服务业高质量发展指数分析
4.中国家政服务业从业人员数量
5.中国家政服务业从业人员薪资
6.中国家政服务细分类型占比
7.家政服务用户线上渗透率
8.互联网家政服务平台月活用户排名
9.中国家政服务业主要商业模式
10.中国家政服务业产业链
11.中国家政服务业商业模式优劣对比
12.员工型家政服务业商业模式：B2C直营型
13.平台型家政服务业商业模式：B2C平台型与C2C平台型
14.平台型家政服务业商业模式：混合模式
四、中国家政服务行业消费者情况调研
1.中国家政服务消费者画像
2.中国家政服务业获客途径分析
3.中国消费者不使用家政服务的原因
4.中国消费者使用家政服务的频率与形式
5.中国消费者使用家政服务的场景
6.中国消费者月收入与家政服务支出情况
7.中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
8.中国O2O家政服务平台的用户认知度排名
9.中国消费者使用家政服务的签约情况
10.中国家政服务行业主雇纠纷调查
11.中国消费者与家政服务人员的相处情况
12.中国消费者对家政服务业的满意度与期待值调查
五、国内外家政服务企业竞争情报案例分析
1.中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（企业概况）
2.中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（经营模式）
3.中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（营收情况）
4.中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（负面舆情）
5.中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（面临风险）
6.中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（企业概况）
7.中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（服务领域）
8.中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（品牌营销）
9.中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（融资历史）
10.中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（负面舆情）
11.中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（企业概况）
12.中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（经营业务）
13.中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（业务模式）
14.中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（企业竞争力）
15.日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（企业概况）
16.日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（服务内容）
17.日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（服务特征）
18.日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（启示意义）
19.美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（企业概况）
20.美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（服务内容）
21.美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（服务价格）
22.美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（数字化运营）
六、中国家政服务业问题剖析及负面舆情
1.中国家政服务业仍存在硬伤
2.负面舆情盘点一：保姆闷死老人案
3.负面舆情盘点二：天鹅到家陷婴儿身亡风波
4.负面舆情盘点三：保姆掌掴40天女婴
七、2022-2023年中国家政服务业行业趋势
1.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势（一）
2.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势（二）
3.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势（三）
4.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势（四）
图表
图表1：2015-2021年中国居民人均可支配收入
图表2：2012-2021年中国出生人口数量
图表3：2012-2021年中国65岁及以上人口数量
图表4：2019-2022年家政服务行业投资金额及其数量
图表5：2012-2020年中国家政行业营收规模占GDP比重
图表6：2015-2027年中国家政服务市场规模及预测
图表7：2021 年中国八大经济区家政服务业高质量发展指数及排名
图表8：2021年家政服务业高质量发展指数排名TOP10省份/地区
图表9：2015-2021年中国家政服务从业人员数量及其增长率
图表10：2015-2021年家政服务业薪资及其增长率
图表11：2015-2021年中国家政服务细分类型占比
图表12：2018-2021年家政服务用户线上渗透率
图表13：2022年上半年互联网家政服务平台月活用户排名
图表14：2022年中国消费者使用家政服务比例
图表15：2022年中国家政服务消费者情况
图表16：2022年中国消费者接触家政服务人员的途径
图表17：2022年中国消费者不使用家政服务的原因
图表18：2022年中国消费者使用家政服务的频率
图表19：2022年中国消费者需要的家政服务形式
图表20：2022年中国消费者使用家政服务的场景
图表21：2022年中国消费者月收入与家政服务支出情况
图表22：2022年中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
图表23：2022年中国消费者使用过的O2O家政服务平台
图表24：2022年中国消费者使用家政服务的合同签约情况
图表25：2022中国家政服务行业主雇纠纷调查
图表26：2022中国家政服务行业主雇纠纷焦点调查
图表27：2022年中国消费者与家政服务人员的相处关系
图表28：2022年中国消费者未来使用家政服务的打算
图表29：2022年中国消费者对家政服务行业的满意度调查
图表30：2022年中国消费者期待O2O家政服务平台改进的方向
图表31：2018-2020年天鹅到家经营数据
图表32：2022年“天鹅到家”主题词云
图表33：天鹅到家常见投诉问题
图表34：好慷在家的融资历史
图表35：2022年“好慷在家”网络口碑
图表36：好慷在家常见投诉问题
Comment：
Figure 1 ：2015-2021 China's per capita disposable income
Figure 2 ：Number of births in China, 2012-2021
Figure 3 ：Number of people aged 65 and over in China, 2012-2021
Figure 4 ：Investment amount and its volume in the domestic services industry 2019-2022
Figure 5 ：China's domestic revenue size as a proportion of GDP, 2012-2020
Figure 6 ：The scale and forecast of China's domestic service market from 2015 to 2027
Figure 7 ：Quality Development Index and Ranking of Domestic Service Industry in Eight Economic Regions in China, 2021
Figure 8 ：Top 10 provinces/regions in the Home Services Quality Development Index 2021
Figure 9 ：The number of state service employees and their growth rate in China from 2015 to 2021
Figure 10 ：Wages of China Housemaking and their growth rates from 2015 to 2021
Figure 11 ：Share of China's domestic services by type, 2015-2021
Figure 12 ：Online penetration of domestic service users, 2018-2021
Figure 13 ：Monthly active user ranking of Internet housekeeping service platform in the first half of 2022
Figure 14 ：Proportion of Chinese consumers using domestic services in 2022
Figure 15 ：Consumer profile of domestic services in China in 2022
Figure 16 ：Chinese consumers' access to domestic helpers in 2022
Figure 17 ：Reasons why Chinese consumers will not use domestic services in 2022
Figure 18 ：Frequency of domestic service use by Chinese consumers in 2022
Figure 19 ：Forms of domestic service that Chinese consumers want in 2022
Figure 20 ：Scenarios of Chinese consumers using domestic services in 2022
Figure 21 ：Monthly income of Chinese consumers and expenditure on domestic services in 2022
Figure 22 ：Factors that Chinese consumers will consider when choosing a domestic helper in 2022
Figure 23 ：O2O domestic service platforms that Chinese consumers have used in 2022
Figure 24 ：Contracts signed by Chinese consumers using domestic services in 2022
Figure 25 ：2022 Chinese Homemaking Customer-staff relationship survey
Figure 26 ：2022 Chinese Homemaking Common Contradiction survey
Figure 27 ：The relationship between Chinese consumers and domestic helpers in 2022
Figure 28 ：Future intentions of Chinese consumers to use domestic services in 2022
Figure 29 ：China Consumer Satisfaction Survey on Domestic Services Industry 2022
Figure 30 ：What Chinese consumers want O2O domestic service platforms to improve in 2022
Figure 31 ：Operating data for Swan to Home 2018-2020
Figure 32 ：2022 "Swan to Home" theme word cloud
Figure 33 ：Common complaints about Swan to Home
Figure 34 ：The history of financing for Homeking
Figure 35 ：“Homeking” network word of mouth
Figure 36 ：Common complaints about Homeking

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业（广州市人民政府办公厅评定）、广州市首批人工智能入库企业（广州市工业和信息化委员会评定）、广州市“两高四新”企业（广州市工业和信息化局评定）。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”（广东省科技计划重大专项），艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系，累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。