常见问题

• 为什么我点击下载按钮没有反应？

  请关闭您所用浏览器的弹窗拦截功能，以免下载窗口被拦截。

• 我想要XX行业的数据，请问你们可以做吗？

  数据/报告定制可将您的定制需求及名片发送客服，客服安排专属顾问跟您对接。

• 定制报告价格多少？

  价格是根据您的需求而定的，可先发一下您的需求给客服，我们会安排专属顾问跟进报价。

• 定制报告多久可以交货？

  一般一周到一个月，具体可以跟对接顾问沟通，紧急可以安排加急处理。

• 我购买了报告，可以提供一下Word/PPT版本吗？

  艾媒报告中心报告文件类型为PDF，报告详情页已有说明，暂不对外公开其他文件类型的报告。

• 我下载的报告打不开怎么办？

  如果在购买/下载报告时出现问题，请截图后联系商城客服，并将您的设备型号以及操作过程跟客服描述一下，客服马上帮您解决。

• 请问艾媒报告中心会员可以下载什么报告？

  艾媒报告中心会员可以下载会员专享报告，即报告封面上带有“VIP”标签的都能下载。

• 我注册后怎么收不到验证码？

  联系客服，发一下您注册的手机号码，客服马上为您解决。

• 你们有移动端的入口吗？

  关注微信公众号【艾媒报告中心】，点击菜单栏【行业报告-最新报告下载】，即可进入移动端报告列表页。

• 请问我可以开发票吗？

  购买后如需开发票，可以点击网页右上角个人昵称进入“个人中心”，点击“开具发票”即可，一般1-2个工作日会进行处理。