艾媒咨询|2020上半年中国移动支付行业研究报告
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本报告研究涉及企业/品牌/案例：华为钱包、美团支付。
随着数字化转型的加速和移动支付技术的发展创新，移动支付逐渐成为社会主流支付模式。数据显示，2019年中国移动支付用户规模为7.33亿人，市场渗透率不断加大，预计2020年规模将达7.90亿人。在新冠疫情的影响下，中国移动支付交易规模增速明显下降，2020年第一季度交易规模为90.8万亿元，同比增速4.8%，但长期来看消费服务线上化将促进规模持续增长。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国移动支付平台用户最常使用移动支付平台的三个场景分别为餐饮消费、小型实体店/便利店消费和电商平台网购，移动支付场景呈现细分多元化发展。在选择移动支付平台时，62.4%的用户优先考虑支付便捷性，提供高效便捷的服务成为移动支付平台发展的关键。
With the acceleration of digital transformation and the development and innovation of mobile payment technology, mobile payment has gradually become the mainstream payment mode in society. Data shows that in 2019, the scale of mobile payment users in China was 733 million, and the market penetration rate is increasing. It is expected that the scale will reach 790 million in 2020. Under the influence of the COVID-19, the growth rate of China mobile payment transaction scale has dropped significantly. In the first quarter of 2020, the transaction scale was 90.8 trillion yuan, with a year-on-year growth rate of 4.8%, but in the long run, consumption and services to online will promote continuous growth in scale. As the data of iiMedia Research showed, the three most common payment scenarios of China mobile payment platform users are catering consumption, small physical store/convenience store consumption, and online shopping on e-commerce platforms. The mobile payment scenario presents a segmented and diversified development. When choosing a mobile payment platform, 62.4% of users give priority to payment convenience. Providing efficient and convenient services has become the key to the mobile payment platforms development.
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一、2020上半年中国移动支付行业发展现状
1. 2020年中国移动支付用户规模将达7.90亿人
2. 中国移动支付交易规模不改长期增长趋势
3. 中国移动支付产业链图谱
4. 2020上半年中国移动支付热点动态：鼓励与规范并行
5. 2020上半年中国移动支付热点动态：技术变革赋能创新
6. 2020上半年中国移动支付热点动态：巨头角力细分场景
7. 市场机遇挑战并存，腰尾部机构仍然大有可为
8. 中国部分移动支付产品用户性别比例
二、2020上半年中国移动支付行业用户调研
1. 超九成用户每日使用移动支付，月均支付金额普遍超500元
2. 餐饮消费成移动支付用户首要支付场景
3. 消费信贷产品为用户最常使用的付款账户类型
4. 二维码支付占主流地位，新型支付方式正在兴起
5. 便捷和安全是移动支付用户优先看重的两大要素
6. 超三成受访用户遇过支付风险，其中支付故障比例最多
7. 中国移动支付产品用户体验仍有改善空间
三、2020上半年中国移动支付标杆产品分析
1. 华为钱包：功能创新不断，全场景智慧生活服务
2. 华为钱包：加速智慧全场景布局，打造生活消费新方式
3. 华为钱包：核心技术能力突出，保障支付便捷与安全
4. 美团支付：生活场景广泛覆盖，支付生态圈日渐完善
5. 美团支付：以交易数据为要素，为商家经营赋能
6. 支付宝：加速支付场景覆盖，强化平台用户粘性
7. 支付宝：支付方式创新走在前列，安全保障有待提升
8. 支付宝：以支付为入口，打造数字生活开放平台
四、中国移动支付行业发展趋势分析
1. 中国移动支付行业发展趋势（一）
2. 中国移动支付行业发展趋势（二）
3. 中国移动支付行业发展趋势
图表目录
图表1：2016-2020年中国移动支付用户规模及预测
图表2：2013-2020Q1年中国移动支付交易规模
图表3：2020上半年中国部分移动支付产品用户性别比例
图表4：2020上半年中国移动支付平台用户日均支付频率
图表5：2020上半年中国移动支付平台用户月均支付金额
图表6：2020上半年中国移动支付平台用户主要支付场景调查
图表7：2020上半年中国移动支付平台用户主要付款账户类型调查
图表8：2020上半年中国移动支付用户主要支付方式调查
图表9：2020上半年中国移动支付用户选择支付平台主要衡量因素
图表10：2020上半年中国移动支付用户使用支付平台时遭遇风险问题调查
图表11：2020上半年中国移动支付平台用户使用不良体验调查
Contents
Figure1：The scale and forecast of Mobile payment users in 2016-2020
Figure2：Transaction scale of China Mobile Payment in 2013-2020Q1
Figure3：Gender ratio of some mobile payment product users in China in 2020H1
Figure4：The average daily payment frequency of users of China's mobile payment platforms in 2020H1
Figure5：Average monthly payment amount of China mobile payment platform users in 2020H1
Figure6：Survey on main payment scenarios of China mobile payment platform users in 2020H1
Figure7：Survey on main payment account types of China mobile payment platform users in 2020H1
Figure8：Survey on main payment methods of China Mobile Payment users in 2020H1
Figure9：Main measurement factors of China Mobile Payment users choosing payment platform in 2020H1
Figure10：Survey on risks encountered by China Mobile Payment users when using payment platforms in 2020H1
Figure11：Survey on users' bad experience of China mobile payment platform in 2020H1
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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