艾媒咨询 | 2026-2027年中国虚拟数字人产业发展与消费行为洞察报告

虚拟数字人行业以计算机图形学、人工智能、语音合成等技术为核心，创造并运营数字化虚拟角色，覆盖了从形象设计、建模驱动到智能交互的全链条服务，核心产品包括虚拟偶像、数字员工、虚拟主播等数字人形态。近年来，政策支持为行业健康发展提供了制度保障，新技术推动虚拟数字人实现智能交互，大模型与多模态能力的突破显著降低了数字人的制作门槛和交互延迟，元宇宙概念加速了虚拟员工、电商主播等应用落地。随着技术标准化与跨界融合进程加快，虚拟数字人市场正从娱乐领域，向教育、金融等行业全面渗透。
全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构 iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2026-2027年中国虚拟数字人产业发展与消费行为洞察报告》显示，2025年中国虚拟数字人带动市场规模达到6402.7亿元，预计到2030年有望达到10468.6亿元，高拟真度、强交互性的产品贴合当下商业服务与内容创作需求，产业仍保持强劲增长态势，数字人技术对关联产业的辐射带动效应持续增强；2025年中国虚拟数字人核心市场规模达到480.6亿元，预计到2030年有望达到935.6亿元，数字人产业正从技术验证阶段加速迈向规模化应用时代。
消费者需求洞察显示，当前AI数字人的应用正从营销和客服等前端场景加速向政务、教育、金融等更广泛的公共服务与商业领域渗透，且以小型和微型企业为主，说明数字人工具正从“奢侈品”走向“消费品”。企业采购逻辑偏向务实，优先保障产品落地安全与实际使用效果，关注使用体验、数据安全、产品基础运行表现与上手难度，相比于品牌名气、售后等外部因素，更看重产品本身安全稳定与落地实用性。同时，国内企业落地AI数字人时普遍面临多重技术适配痛点，分布在前期硬件基础、中期部署兼容、后期运维迭代全流程，增加了企业的使用成本，技术适配门槛是行业普及的阻碍因素，当前AI数字人产品轻量化、一体化、易运维的成熟度仍有较大的提升空间。
重点企业布局方面，万兴科技借力“天幕”多媒体大模型将AI能力嵌入创意软件，探索内容生成闭环；科大讯飞依托语音技术优势，主推高交互性数字人导览并参与国际标准制定；云从科技则侧重人机协同操作系统，将数字人作为AI-agent的重要入口。三家企业路径各异，但共同点在于均试图将数字人升级为智能助手，其战略调整反映了行业对有用性和场景纵深的共识。
展望未来，中国虚拟数字人行业的发展方向将受多重因素综合影响。技术层面，5G、AR与多模态大模型的持续融合，有望进一步提升数字人的交互实时性与场景适应能力；政策层面，行业标准的陆续出台和数据安全相关法规的落地执行，可能对市场竞争格局产生结构性影响。在应用层面，医疗辅助、政务咨询、情感陪伴等垂直场景仍处于早期探索阶段，其商业可行性与规模化路径尚需经过市场检验。与此同时，行业内部存在的同质化竞争、版权确权、数据隐私保护及人机伦理边界等问题，仍需在后续发展中得到持续关注与制度性回应。整体而言，中国虚拟数字人行业正从基础交互能力向复杂任务处理能力演进，实际落地成效及长期产业价值仍需通过具体应用场景中的成本效益表现与用户接受度的长期跟踪来进行验证。