艾媒咨询｜2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告
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近年来，中国出台了一系列相关政策来促进家政服务行业发展。2024年3月，国家发展改革委等部门发布《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》，聚焦家政服务“提质”，建设“巾帼家政”服务品牌、建设“工益家政”服务品牌来增加家政服务需求交易量。此外，三孩政策的放开，使得家政服务的潜在需求增加，为行业创造了较大的发展空间。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2024年中国家政服务行业发展状况及消费洞察报告》数据显示，已婚已育的女性成为家政消费群体的主力军，随着家政服务的多元化发展，传统的线下消费渠道和线上渠道成为家政服务行业的重要获客途径。消费渠道线上化驱动着各大家政品牌数字化转型升级。
In recent years, China has introduced a series of relevant policies to promote the development of the domestic service industry. In March 2024, the National Development and Reform Commission and other departments issued the "Key Points of Promoting the Quality Improvement and Expansion of homemaking Service Industry in 2024", focusing on "improving the quality" of homemaking service, building the service brand of "female homemaking" and the service brand of "industrial housekeeping" to increase the demand and transaction volume of homemaking service. In addition, the liberalization of the three-child policy has increased the potential demand for domestic services and created a large space for the development of the industry The latest "2024 China's domestic service industry development status and consumption insight report" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, according to the married women become the main force of domestic consumer groups, with the diversified development of domestic service, traditional offline consumption channels and online channels become an important way of domestic service industry. Online consumption channels are driving the digital transformation and upgrading of all political brands.
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报告目录：
一、全球家政服务行业发展现状概述
美国家政服务业—金字塔分布
日本家政服务业—标准化服务
菲律宾家政服务业—劳务输出
英国家政服务业—管家式保姆
二、中国家政服务行业发展背景分析
中国家政服务行业发展历程
中国家政服务行业发展背景分析：政策规范
中国家政服务行业发展背景分析：人口需求
三、中国家政服务行业发展现状分析
中国家政行业营收规模占GDP比重变化
中国家政服务行业市场规模及预测
中国家政服务业从业人员薪资
中国家政服务业产业链
四、中国家政服务行业消费者情况调研
中国家政服务消费者画像
中国家政服务业获客途径分析
中国消费者使用家政服务的频率与形式
中国消费者使用家政服务的场景
中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
中国消费者对家政服务行业满意度
中国消费者未来使用家政服务意愿
五、中国家政服务行业趋势
中国家政服务行业发展趋势（一）
中国家政服务行业发展趋势（二）
中国家政服务行业发展趋势（三）
图表目录：
图表1. 2022-2024年中国家政服务行业相关政策（部分）
图表2. 2012-2023年中国出生人口数量
图表3. 2012-2023年中国65岁及以上人口数量
图表4. 2012-2023年中国家政行业营收规模占GDP比重
图表5. 2015-2027年中国家政服务市场规模和增长率及预测
图表6. 2015-2023年家政服务业薪资及其增长率
图表7. 中国消费者使用家政服务性别分布
图表8. 中国家政服务消费者情况
图表9. 中国消费者接触家政服务人员的主要途径
图表10. 中国消费者使用家政服务的频率
图表11. 中国消费者需要的家政服务形式
图表12. 中国消费者使用家政服务的场景
图表13. 中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
图表14. 中国消费者对家政服务行业的满意度调查
图表15. 中国消费者认为家政服务行业主要问题
图表16. 中国消费者未来使用家政服务的打算
Figure 1. Policies related to China's Domestic Service Industry from 2022 to 2024(Part)
Figure 2. Number of births in China from 2012 to 2023
Figure 3. Number of people aged 65 and over in China from 2012 to 2023
Figure 4. China's domestic revenue size as a proportion of GDP from 2012 to 2023
Figure 5. The scale and forecast of China's domestic service market from 2015 to 2027
Figure 6. Wages of China domestic service and their growth rates from 2015 to 2023
Figure 7. Gender distribution of domestic services used by Chinese consumers
Figure 8. Consumer profile of domestic services in China
Figure 9. The main way for Chinese consumers to contact domestic helpers
Figure 10. Frequency of domestic service use by Chinese consumers
Figure 11. Forms of domestic service that Chinese consumers want
Figure 12. Scenarios of Chinese consumers using domestic services
Figure 13. Factors that Chinese consumers will consider when choosing a domestic helper
Figure 14. Survey of Chinese consumers' satisfaction with domestic service industry
Figure 15. Chinese consumers see the domestic service industry as the main problem
Figure 16. Future intentions of Chinese consumers to use domestic services
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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