艾媒舆情|2019-2020年度APP违规收集个人信息现象舆情监测报告

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本报告研究涉及企业/品牌/案例：欧瑞博,深网视界,哔哩哔哩公司,人民日报,央广网,央视网,中央网信办,工信部,公安部,市场监管总局
近年来，移动互联网应用程序（APP）得到广泛应用，在促进经济社会发展、服务民生等方面发挥了重要作用。同时，APP强制授权、过度索权、超范围收集个人信息等现象也大量存在，违法违规使用个人信息的问题十分突出，成为全社会普遍担忧的问题。中国个人信息泄露事件屡屡见诸报道，由于APP过度收集用户个人信息，大范围个人信息泄露引发了一系列违法犯罪行为。不法分子通过各种途径收集被泄露出去的个人信息，经过筛选分析用户特征，从事恶意注册账号、电信诈骗甚至绑架勒索等精准犯罪活动，严重威胁用户的生命财产安全。
In recent years, mobile Internet applications (APPs) have been widely used and played an important role in promoting economic and social development and serving people's livelihood. At the same time, the phenomenon of compulsory authorization of APPs, excessive claims, and collection of personal information beyond the scope also exists in large numbers. The problem of using personal information in violation of laws and regulations is very prominent and has become a widespread concern in society. China's personal information leakage incidents have been repeatedly reported. Due to the excessive collection of users' personal information by APPs, a wide range of personal information leakage has triggered a series of illegal and criminal acts. The criminals collected the leaked personal information through various channels, screened and analyzed user characteristics, engaged in malicious criminal account registration, telecommunications fraud, and even kidnapping and extortion, which seriously threatened the lives and property of users.

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一、APP违规收集个人信息现象总览

1.APP过度收集个人信息已成普遍现象

2.违规收集留后患，数据安全泄露事件频发

3.网调显示，中国手机网民隐私保护意识较弱

4.手机隐私被侵犯已成大多网民共识

5.APP读取通话记录疑似越界

6.APP联系人读取已成隐私侵犯重灾区

7.APP短信信息读取存隐私窃取隐患

8.APP定位信息已被应用服务商滥用

9.政府部门持续推进APP违法违规集中整治

10.APP违规收集使用个人信息，官方划出六道“红线”

二、APP违规收集个人信息舆情热点盘点

1.APP违规收集个人信息引起媒体的关注

2.APP违规收集个人信息网络口碑比较差

3.网络关注度主要集中在广东、北京和山东

4.论坛和网页为主要传播渠道

三、APP违规收集个人信息舆情热点总结

1.官媒态度：规范APP收集使用个人信息任重道远

2.舆情总结

图表目录

图表1：2018中国手机网民手机APP隐私条款阅读情况调查

图表2：2018中国手机网民关于手机APP权限调用行为认同情况调查

图表3：2018中国手机网民隐私侵犯类型认知调查

图表4：2018中国各类APP调用读取通话记录权限情况调查

图表5：2018中国各类APP调用读取联系人权限情况调查

图表6：2018中国各类APP调用读取短信权限情况调查

图表7：2018中国各类APP调用定位权限情况调查

图表8：“APP违规收集个人信息”网络热度指数

图表9：“APP违规收集个人信息”网络口碑

图表10：“APP违规收集个人信息”媒体资讯量地域分布

图表11：“APP违规收集个人信息”媒体传播渠道分布

contents

Figure1:Survey on the reading of mobile APP privacy terms of mobile Internet users in China in 2018

Figure2:Survey of China's mobile Internet users' approval of mobile APP authority call in 2018

Figure3:Survey on the types of privacy violations of mobile Internet users in China in 2018

Figure4:Survey on the access to call records for all kinds of apps in China in 2018

Figure5:Survey on the access of all kinds of apps to read contacts in China in 2018

Figure6:Survey on the access of various apps to access SMS in 2018

Figure7:Survey on the authority of all kinds of apps in China in 2018

Figure8:"APP collects personal information illegally " network heat index

Figure9:" APP collects personal information illegally " Public Praise

Figure10:Regional distribution of " APP collects personal information illegally " media information

Figure11:Distribution of media channels of " APP collects personal information illegally "

关于艾媒

　　iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。

　　艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。

　　艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。

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