艾媒舆情|2020年9月中国汽车行业舆情监测报告
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iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，车身及电气是2020上半年汽车投诉的主要问题，在2020年上半年汽车投诉量中占16726宗，其次是发动机问题，占2020年汽车投诉量的9199宗。
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一、中国汽车行业发展概况
1. 2020年8月中国汽车产销同比连续5个月增长
2. 8月中国市场大众品牌汽车销量位居第一
3. 2020上半年SUV车型在细分车型投诉中占比最高
4. 2020上半年汽车投诉问题主要集中在车身及电气方面
二、2020年9月中国汽车行业舆情舆论态势监测
1. 行业典型舆情事件一：违反广告法 特斯拉被市场监管局罚款5万元
2. 行业典型舆情事件二：大众前CEO因“柴油门”面临商业欺诈指控
3. 行业典型舆情事件三：沃尔沃持续被投诉“低频共振”
4. 行业典型舆情事件四：上汽大众旗下多款车型DSG变速箱机电单元频故障
5. 行业典型舆情事件五：奔驰C级接连出现问题 车主投诉无回复
三、2020年9月中国汽车行业舆情监测总结
1. 媒体态度：质量问题不可忽视 减少消费者利益受损
2. 舆情总结：提升产品质量管控 加强消费者保护机制
图表目录
图表1：2020年8月中国汽车产销量情况
图表2：2020年8月所有汽车品牌销量TOP10（单位：辆）
图表3：2020上半年中国汽车细分车型投诉占比
图表4：2020上半年中国汽车投诉类别投诉量
图表5：“特斯拉违反广告法被罚款”事件 网络口碑
图表6：“大众前CEO面临商业欺诈指控”事件 网络口碑
图表7：“沃尔沃持续被投诉‘低频共振’”事件 网络口碑
图表8：“上汽大众旗下多款车型DSG变速箱机电单元频发故障”事件 网络口碑
图表9：“奔驰C级问题频发 车主投诉无回复”事件 网络口碑
Contents
Figure1：China's auto production and sales in August 2020
Figure2：TOP10 sales of all car brands in August 2020
Figure3：Proportion of complaints about China's auto segmented models in the first half of 2020
Figure4：Complaint volume of China's auto complaint categories in the first half of 2020
Figure5：‘Tesla fined for violating advertising laws’ Public Praise
Figure6：‘Former CEO of Volkswagen faces charges of commercial fraud’ Public Praise
Figure7：‘Volvo continues to be complained of ‘low frequency resonance’’ Public Praise
Figure8：‘The electromechanical units of DSG gearboxes of SAIC Volkswagen models frequently fail’ Public Praise
Figure9：‘Mercedes-Benz C-Class problems frequently occur, no response from owners’ Public Praise
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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