艾媒舆情|2020年10月中国食品餐饮行业舆情监测报告

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iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉91,790件。其中食品类共14,302件，位居商品类投诉第二，占商品投诉总量的15.6%。

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一、中国食品餐饮行业舆情监测

1. 居民人均食品烟酒消费不断提高

2. 9月份全国粮油、食品类零售额达1389亿元

3. 1-9月全国粮油、食品类零售额同比增加10.6%

4. 食品类投诉占商品大类投诉比重第二名

二、2020年10月中国食品餐饮行业舆情舆论态势监测

1. 行业典型舆情事件一：卜蜂莲花韭菜甲拌磷超标70余倍

2. 行业典型舆情事件二：黄记煌子公司杯子大肠菌群超标

3. 行业典型舆情事件三：西贝北京两门店遭罚款1.6万 涉油烟超标排放

4. 行业典型舆情事件四：盒马销售精肉培根检出大肠菌群

三、2020年10月中国食品餐饮行业舆情监测总结

1. 媒体态度：抓好食品安全问题 营造食品安全良好氛围

2. 舆情总结：提高餐饮企业实力 维护消费者合法权益

图表目录

图表1：2014-2019年中国居民人均食品烟酒消费支出

图表2：2020年3-9月粮油、食品类零售额

图表3：2020年1-9月粮油、食品类零售额增速与社会消费品零售总额增速比较

图表4：2020年第三季度中国消费者协会受理各类商品投诉量

图表5：“卜蜂莲花韭菜甲拌磷超标70余倍”事件 网络口碑

图表6：“黄记煌子公司杯子大肠菌群超标”事件 网络口碑

图表7：“西贝北京两门店遭罚款1.6万”事件 网络口碑

Contents

Figure1：Per capita consumption expenditure of food, tobacco and alcohol in China from 2014 to 2019

Figure2：Retail sales of grain, oil and food from March to September 2020

Figure3：Comparison of the growth rate of retail sales of cereals, oils, food and total retail sales of consumer goods from January to September 2020

Figure4：The number of complaints received by the China Consumers Association in the third quarter of 2020

Figure5：‘CP Lotus Leek Phorate exceeds 70 times the standard’ Public Praise

Figure6：‘Huangjihuang Subsidiary's Cup Coliform Group Exceeds Standard’ Public Praise

Figure7：‘Two Xibei stores in Beijing were fined 16,000’ Public Praise

关于艾媒

　　iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。

　　艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。

　　艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。

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