艾媒舆情|2020年10月中国汽车行业舆情监测报告
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iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，车身及电气是2020年9月汽车投诉的主要问题，在2020年9月汽车投诉中占49.6%，其次是变速箱问题，占2020年9月汽车投诉总量的17.4%。
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一、中国汽车行业发展概况
1. 2020年9月汽车产销同比连续6个月增长
2. 9月所有汽车品牌销量排行榜中大众销量位居第一
3. 2020年9月SUV车型投诉量最高
4. 2020年9月汽车投诉问题主要集中在车身及电气方面
二、2020年10月中国汽车行业舆情舆论态势监测
1. 行业典型舆情事件一：威马电动出租车发生自燃事件
2. 行业典型舆情事件二：东风汽车财务公司被罚30万
3. 行业典型舆情事件三：东风日产4S店被曝存在虚假清洗保养
4. 行业典型舆情事件四：“熄火门”持续发酵 马自达再召回16792辆汽车
三、2020年10月中国汽车行业舆情监测总结
1. 媒体态度：质量问题不可忽视 减少消费者利益受损
2. 提升产品质量管控 加强消费者保护机制
图表目录
图表1：2020年9月中国汽车产销量情况
图表2：2020年9月所有汽车品牌销量TOP10及增长率
图表3：2020年9月中国汽车细分车型投诉量
图表4：2020年9月中国汽车投诉类别投诉占比
图表5：“威马电动出租车发生自燃事件”事件 网络口碑
图表6：“东风汽车财务公司被罚30万”事件 网络口碑
图表7：“东风日产4S店被曝存在虚假清洗保养”事件 网络口碑
图表8：“马自达“熄火门”持续发酵”事件 网络口碑
Contents
Figure1：China's auto production and sales inSeptember 2020
Figure2：TOP10 sales volume and growth rate of all car brands in September 2020
Figure3：Proportion of China's car subdivision model complaints in September 2020
Figure4：Percentage of China's auto complaints by category in September 2020
Figure5：‘Spontaneous combustion of Weimar electric taxi’ Public Praise
Figure6：‘Dongfeng Motor Finance Company fined 300,000 yuan’ Public Praise
Figure7：‘Dongfeng Nissan 4S shop was exposed to false cleaning and maintenance’ Public Praise
Figure8：‘Mazda's "fire door" continues to ferment’ Public Praise
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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