艾媒舆情|2020年11-12月中国汽车行业舆情监测报告
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iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年11月，合资和自主品牌的投诉量较10月份均出现一定下降，但投诉占比保持不变。合资品牌汽车在品牌类型投诉中占比较大，达56%。进口品牌的投诉量本月出现增长，投诉增量来自于部分日系和德系豪华品牌车型。
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一、中国汽车行业发展概况
1. 11月中国汽车产销同比保持快速增长
2. 乘用车产量中除MPV车型外均呈现同比增长
3. 11月新能源汽车累计销量增速由负转正
4. 纯电动新能源汽车市场表现突出
5. 11月自主汽车品牌销量排行榜中吉利位居第一
6. 11月合资品牌汽车类型投诉占比达56%
7. 11月汽车投诉问题主要集中在车身及电器方面
二、2020年11-12月中国汽车行业舆情舆论态势监测
1. 行业典型舆情事件一：一个月内“四连烧” 威马汽车陷信任危机
2. 行业典型舆情事件二：理想ONE公开致歉，承认设计问题
3. 行业典型舆情事件三：通用因雪佛兰Bolt电动车起火事件遭遇集体诉讼
4. 行业典型舆情事件四：广汽传祺新能源车型违规 工信部责令整改
三、2020年11-12月中国汽车行业舆情监测总结
1. 媒体态度：汽车质量问题不可忽视
2. 舆情总结：开展汽车监管工作 做好行业舆情监测
图表目录
图表1：2020年11月中国汽车产销量情况
图表2：2020年11月中国乘用车及其细分车型产销量情况
图表3：2020年11月中国新能源汽车产销量情况
图表4：2020年11月中国新能源汽车细分车型产销量情况
图表5：2020年11月自主汽车品牌销量TOP10及同比增长情况
图表6：2020年11月中国汽车品牌类型投诉比例情况
图表7：2020年11月中国汽车投诉类别投诉占比
图表8：“威马汽车陷信任危机”事件 网络口碑
图表9：“理想ONE公开致歉，承认设计问题”事件 网络口碑
图表10：“通用因雪佛兰Bolt电动车起火事件遭遇集体诉讼”事件 网络口碑
图表11：“广汽传祺新能源车型违规”事件 网络口碑
Contents
Figure1：China's auto production and sales in November 2020
Figure2：China's production and sales of passenger cars and their sub-models in November 2020
Figure3：China's new energy vehicle production and sales in November 2020
Figure4：China's new energy vehicle segment production and sales volume in November 2020
Figure5：Top 10 sales of independent auto brands and year-on-year growth in November 2020
Figure6：Proportion of complaints about Chinese auto brand types in November 2020
Figure7：Percentage of China's auto complaints by category in November 2020
Figure8：‘Weimar Motors in a crisis of confidence’ Public Praise
Figure9：‘Ideal car publicly apologizes and admits design problems’ Public Praise
Figure10：‘GM encounters class action lawsuit over fire on Chevrolet Bolt electric car’ Public Praise
Figure11：‘GAC Trumpchi's new energy model violates regulations’ Public Praise
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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