艾媒舆情|2020年11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗舆情监测报告
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2020年11-12月中国汽车、房地产、家装、移动社交和互联网医疗行业发展态势良好，但行业舆情事件频发，企业应重视品牌声誉建设。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，11月合资和自主汽车品牌的投诉量较10月份均出现一定下降，但投诉占比保持不变。合资品牌汽车在品牌类型投诉中占比较大，达56%。
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一、2020年11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗行业发展概况分析
1. 行业舆情分类
2. 汽车行业
3. 房地产行业
4. 家装行业
5. 移动社交行业
6. 互联网医疗行业
二、2020年中国11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗行业舆情舆论态势监测
1. 2020年11-12月中国汽车行业舆情态势监测
1.1 行业典型舆情事件一：一个月内“四连烧” 威马汽车陷信任危机
1.2 行业典型舆情事件二：理想ONE公开致歉、承认设计问题
1.3 行业典型舆情事件三：通用因雪佛兰Bolt电动车起火事件遭遇集体诉讼
1.4 行业典型舆情事件四：广汽传祺新能源车型违规 工信部责令整改
2. 2020年11-12月中国房地产行业舆情态势监测
2.1 行业典型舆情事件一：金地•悦风华：“墅质小奢宅”变成“回迁房”
2.2 行业典型舆情事件二：华润置地官方回应违规行为
2.3 行业典型舆情事件三：保利地产子公司违法擅自挖路砍树
2.4 行业典型舆情事件四：福建家景置业因发布违法广告被罚款10万
3.020年11-12月中国家装行业舆情态势监测
3.1 行业典型舆情事件一：满堂喜装饰集团“失联” 客户房子“烂尾”
3.2 行业典型舆情事件二：土巴兔装修网推荐公司跑路 平台手握资金却不履责
3.3 行业典型舆情事件三：广木装修公司人去楼空 老板被列入“老赖”黑名单
4. 2020年11-12月中国移动社交行业舆情态势监测
4.1 行业典型舆情事件一：脉脉APP被工信部要求限期整改
4.2 行业典型舆情事件二：知聊APP遭工信部下架处理
4.3 行业典型舆情事件三：新浪微博就违规收集使用个人信息致歉
4.4 行业典型舆情事件四：蜜约交友APP被工信部要求限期整改
5. 2020年11-12月中国互联网医疗行业舆情态势监测
5.1 行业典型舆情事件一：阿里健康屡遭投诉 口碑有待提升
5.2 行业典型舆情事件二：春雨医生APP“违规收集个人信息”屡次被通报
5.3 行业典型舆情事件三：叮当快药违规销售处方药
三、2020年11-12月中国中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗行业舆情监测总结
1. 重视质量是行业持续健康发展的前提和基础
图表目录
图表1：2020年11月中国汽车品牌类型投诉比例情况
图表2：2020年3月-11月中国房地产开发投资情况
图表3：2015-2020年中国互联网家装市场规模
图表4：2016-2020年中国移动社交用户规模
图表5：2011-2020年中国移动医疗市场规模
图表6：“威马汽车陷信任危机”事件 网络口碑
图表7：“理想ONE公开致歉、承认设计问题”事件 网络口碑
图表8：“通用因雪佛兰Bolt电动车起火事件遭遇集体诉讼”事件 网络口碑
图表9：“广汽传祺新能源车型违规”事件 网络口碑
图表10：“金地•悦风华项目遭业主群体维权”事件 网络口碑
图表11：“华润置地官方回应违规行为”事件 网络口碑
图表12：“保利地产子公司违法擅自挖路砍树”事件 网络口碑
图表13：“福建家景置业因发布违法广告被罚款10万”事件 网络口碑
图表14： “满堂喜装饰集团'失联'”事件 网络口碑
图表15：土巴兔推荐装修公司跑路不履责”事件 网络口碑
图表16：“广木装修公司老板被列入'老赖'黑名单”事件 网络口碑
图表17：“脉脉APP被工信部要求限期整改”事件 网络口碑
图表18：“知聊APP遭工信部下架处理”事件 网络口碑
图表19：“新浪微博就违规收集使用个人信息致歉”事件 网络口碑
图表20：“蜜约交友APP被工信部要求限期整改”事件 网络口碑
图表21：“阿里健康屡遭投诉”事件 网络口碑
图表22：“春雨医生屡次被通报”事件 网络口碑
图表23：“叮当快药违规销售处方药”事件 网络口碑
Contents
Figure1：Proportion of complaints about Chinese auto brand types in November 2020
Figure2：China's real estate development and investment from March to November 2020
Figure3：2015-2020 China's Internet home improvement market scale
Figure4：2016-2020 China Mobile Social User Scale
Figure5：2011-2020 China Mobile Medical Market Scale
Figure6：‘Weimar Motors in a crisis of confidence’ Public Praise
Figure7：‘Ideal car publicly apologizes and admits design problems’ Public Praise
Figure8：‘GM encounters class action lawsuit over fire on Chevrolet Bolt electric car’ Public Praise
Figure9：‘GAC Trumpchi's new energy model violates regulations’ Public Praise
Figure10：‘Gemdale•Yuefenghua project was defended by owners’ Public Praise
Figure11：‘China Resources Land official response to violations’ Public Praise
Figure12：‘Poly Real Estate subsidiary digs roads and cut trees illegally’Public Praise
Figure13：‘Fujian Jiajing Real Estate was fined 100,000 for publishing illegal advertisements’ Public Praise
Figure14：‘Mantangxi Decoration Group'lost connection'’ Public Praise
Figure15：‘Tubatu recommends decoration company to run away and not perform responsibility’ Public Praise
Figure16：‘The owner of the decoration company was included in the blacklist of'Laolai'’Public Praise
Figure17：‘Maimai APP was requested by the Ministry of Industry and Information Technology to rectify within a time limit'’ Public Praise
Figure18：‘Zhiliao APP was removed from the shelves by the Ministry of Industry and Information Technology’ Public Praise
Figure19：‘Sina Weibo apologizes for illegal collection and use of personal information’ Public Praise
Figure20：‘Miyue Dating APP was requested by the Ministry of Industry and Information Technology to rectify within a time limit’ Public Praise
Figure21：‘Ali Health has repeatedly complained’ Public Praise
Figure22：‘Doctor Chun Yu has been notified many times’ Public Praise
Figure23：‘Dingdang Kuaiyao illegally sells prescription drugs’ Public Praise
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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