艾媒咨询|2021年中老年群体触网行为研究报告
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本报告研究涉及企业/品牌/案例：美团，微信
随着老龄化、城镇化的加剧，空巢老人持续增长并且面临更多的生活问题，愈发需要网络应用以一定程度地解决生活困难。因此，主流APP开始了适老化升级。其中，微信、美团等的适老化升级取得了初步成效。
With the intensification of aging and urbanization, the empty-nest elderly continue to grow and face more life problems. There is an increasing need for network applications to solve life difficulties to a certain extent. Therefore, the mainstream APP has begun to be upgraded. Among them, WeChat, Meituan, etc. have achieved initial results in their aging upgrades.
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报告目录
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一、中老年群体触网行为背景研究
1. 中老年群体人口持续增长，我国已经进入老龄化社会
2. 老年群体网络普及率不足四成，相较总体差距较大
3. 空巢老人规模有扩大趋势，基础生活服务问题亟待解决
4. 中老年群体有主动触网需求，但触网过程仍存在各种障碍
5. 政府部门发布政策，助力解决中老年群体上网难题
6. 互联网企业积极响应，纷纷开启适老化升级
7. 小结
二、中老年群体触网行为现状调研
1. 相较于普通网民，触网中老年群体的上网时间更长
2. 中老年群体触网场景集中在社交、生活、医疗、娱乐和购物
3. 傍晚是中老年群体使用手机APP的高峰时段
4. 生活服务类APP可以满足中老年群体日常生活的基础需求
5. 微信、美团是中老年群体相对满意的主流APP
6. 中老年群体更倾向使用美团等可以满足其基础生活服务的APP
三、中老年群体触网障碍点及APP适老化案例分析
1. 个人信息泄露是中老年群体使用APP时最担忧的问题
2. 中老年群体希望APP有更简洁的界面和明确的引导
3. 超六成中老年群体对APP老年版认知有限
4. 适老化升级案例：微信
5. 适老化升级案例：美团
四、中老年群体触网行为趋势预判
1. 老龄化进程加快，中老年群体将愈发需要借助互联网满足日常所需
2. 中老年群体的触网需求不断提升，互联网适老化将持续加码
3. 创新驱动战略下，互联网适老化升级挑战与机遇并存
图表目录
图表1. 2014-2019年中国45岁及以上人口数量及占比
图表2. 2014-2020年中国60岁及以上人口数量及占比
图表3. 截至2020年12月中老年群体网络普及率与整体网民网络普及率对比
图表4. 2020年老年群体主要社交娱乐方式
图表5. 中老年群体使用APP时面临的主要问题
图表6. 中老年群体每日上网时长与全国网民对比
图表7. 中老年群体的APP使用场景及需求
图表8. 中老年群体手机使用时间段分布
图表9. 中老年群体APP功能时间段分布
图表10. 中老年群体常用APP满意度评分
图表11. 中老年群体常用APP的功能覆盖情况
图表12. 中老年群体使用APP时的担忧情况
图表13. 中老年群体APP使用的主要诉求
图表14. 中老年群体对APP老年版的了解程度
Comment
finugers1. Number and proportion of population aged 45 and above in China form 2014-2019
finugers2. Number and proportion of population aged 60 and above in China form 2014-2020
finugers3. Comparison of Internet penetration rate of middle-aged and elderly people with the netizen as of December 2020
finugers4. Major ways of social entertainment for elderly population in 2020
finugers5. Problems encountered by middle-aged and elderly people using apps
finugers6. Daily Internet usage time of the middle-aged and elderly people vs netizens in China
finugers7. APP usage scenarios and needs of middle-aged and elderly people
finugers8. Daily mobile phone usage time of middle-aged and elderly people
finugers9. Time distribution of APP functions among middle-aged and elderly people
finugers10. Satisfaction score of commonly used APPs of middle-aged and elderly people
finugers11. Function of commonly used APPs among middle-aged and elderly people
finugers12. The concerns of middle-aged and elderly people when using APP
finugers13. The appeals of middle-aged and elderly people when using apps
finugers14. Middle-aged and old people's understanding of the old version of APP
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