艾媒咨询 | 2024年中国电商“双十一”消费大数据监测报告
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“国补”政策与 “双十一”大促周期拉长，共同激发了2024年“双十一”消费热潮。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构 iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2024年中国电商“双十一”消费大数据监测报告》数据显示，2024年参与“双十一”活动的消费主力为26-29岁年轻群体，占比34.1%；“双十一”活动中购买量最多的TOP3商品类别为生活日化、服装鞋帽和美妆护肤，“悦己消费”、消费分层等需求趋势凸显；延时发货（44.0%）和假优惠（42.7%）是消费者“双十一”消费体验中的短板。2024年双十一周期提前，旨在抢占市场先机，但也导致消费者购物疲劳和商家物流压力的增加。电商平台竞争从价格战转向经营战，通过细分人群与购物场景，升级服务支持商家。未来，竞争态势和策略调整还将继续深化和演变。
The "National Subsidy" policy and the extended "Double Eleven" promotion period have jointly stimulated the consumer fervor for "Double Eleven" in 2024. According to the latest " China's e-commerce "Double Eleven" consumption big data monitoring report in 2024" released by iiMedia Research (a third-party data mining and analysis institution for the global new economy industry), the main consumers participating in the 2024 "Double Eleven" event were young people aged 26-29, accounting for 34.1%. The top three product categories purchased during the "Double Eleven" event were daily necessities, clothing and footwear, and beauty and skincare products, highlighting trends such as self-indulgent consumption and consumption segmentation. Delayed delivery (44.0%) and fake discounts (42.7%) were the weak links in consumers' "Double Eleven" shopping experience. The 2024 "Double Eleven" cycle started earlier to seize market opportunities, but it also led to increased shopping fatigue among consumers and logistical pressures on merchants. Competition among e-commerce platforms shifted from price wars to operational battles, upgrading services to support merchants through audience segmentation and shopping scenarios. In the future, the competitive landscape and strategic adjustments will continue to deepen and evolve.
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报告目录
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目录：
一、2024年中国电商“双十一”监测数据分析
“双十一”活动强化中国消费者的电商购物习惯
天猫大盘稳固，2024年“双十一”品质直播迎来爆发
2024年“双十一”整体拉长，各平台积极刺激消费
平台投入丰富多样，在传统优惠之上继续加码
以旧换新叠加平台折扣，激活电商市场潜能
电商巨头跨界融合，开启支付物流全链路优化新篇章
社交平台首周大促稳健增长，小红书“双十一”重体验亮新招
“双十一”大促迎来开门红，各大电商平台公布战报
天猫京东领跑，电商创新与优化成关键
家电、数码、服装领跑销售额榜，“国补”政策激发消费热潮
天猫、京东发布“双十一”成绩单，创新增长实力强劲
二、2024年中国电商“双十一”消费行为调查分析
“双十一”购物节消费者画像（人口学特征）
“双十一”购物节消费者画像（社会学特征）
“双十一”购物节消费者画像（地理区域特征）
价格优惠为购物主动力，规则不明为购物主要障碍
传统电商平台仍是消费者双十一购物大盘
生活必需品为刚需，“悦己消费”衍生出新的消费趋势
布局提前半个月，利好消费者转化购物
直播购物并非消费者首选，电商市场有待进一步优化
延时发货、假优惠成“双十一”消费体验短板
大促时间提前，利弊权衡考验平台决策
满减优惠利好消费，按需购买及品牌导向激发点击欲望
简单实惠为消费者核心诉求，电商平台需提质升级
三、2024年中国电商“双十一”网络传播监测分析
2024年中国“双十一”网络口碑及媒体关注度监测
2024年中国“双十一”媒体平台传播声量监测
2024年中国“双十一”消费者情感走势监测
2024年中国“双十一”关联热词统计分析
四、2024年中国“双十一”购物节总结与新发现
2024年中国“双十一”购物节总结与新发现（一）
2024年中国“双十一”购物节总结与新发现（二）
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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