艾媒咨询｜2024-2025年中国家政服务业发展及行业投资机遇分析报告（赠纸质版）
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随着社会经济不断发展、三孩生育政策实施以及人口老龄化程度加快，家政服务业市场需求日益增长，行业服务细分凸显，新技术新模式的结合日益紧密。《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》政策的颁布，引发了社会各界高度关注和广泛热议，成为事关“调结构、稳增长、促就业、优民生”的新业态。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2024-2025年中国家政服务行业发展及行业投资机遇分析报告》显示，中国家政服务行业市场规模近年来始终保持稳定的增长态势，2023年市场规模为11641亿元，预计2026年有望突破13000亿元。随着行业发展逐渐规范化，未来家政服务将向着服务需求多样化、服务质量标准化、需求即时化的方向发展。
With the continuous development of social economy, the implementation of the three-child policy and the acceleration of population aging, the market demand for domestic service industry is growing day by day, the industry service segmentation is highlighted, and the combination of new technologies and new models is becoming closer. The promulgation of the policy of "Promoting the Key Points of Improving the Quality and Expansion of the Domestic Service Industry in 2024" has aroused high attention and heated discussion from all sectors of society, and has become a new business form related to "structural adjustment, stabilizing growth, promoting employment and improving people's livelihood". The latest "2024-2025 China Domestic Service Industry Development and Industry Investment Opportunity Analysis Report" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, shows that China's domestic service industry market size has maintained a steady growth trend in recent years, in 2023 market size is 1.164.1 billion yuan, is expected to exceed 1.30 billion yuan in 2026. With the gradual standardization of the industry, the domestic service will develop towards the direction of diversified service demand, standardization of service quality and instant demand in the future.
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报告目录：
一、全球家政服务行业发展现状概述
美国家政服务业—金字塔分布
日本家政服务业—标准化服务
菲律宾家政服务业—劳务输出
英国家政服务业—管家式保姆
二、中国家政服务行业发展背景分析
中国家政服务行业发展历程
中国家政服务行业发展背景分析：政策规范
中国家政服务行业发展背景分析：购买力提升
中国家政服务行业发展背景分析：人口需求
中国家政服务行业发展背景分析：资本加持
三、中国家政服务行业发展现状分析
中国家政行业营收规模占GDP比重变化
中国家政服务行业市场规模及预测
中国各省及地区家政服务业高质量发展指数分析
中国家政服务业从业人员数量
中国家政服务业从业人员薪资
中国家政服务细分类型占比
中国家政服务业主要商业模式
中国家政服务业产业链
中国家政服务行业产业链图谱分析
中国家政服务业商业模式优劣对比
员工型家政服务业商业模式：B2C直营型
平台型家政服务业商业模式：B2C平台型与C2C平台型
平台型家政服务业商业模式：混合模式
四、中国家政服务行业消费者情况调研
中国家政服务消费者画像
中国家政服务业获客途径分析
中国消费者不使用家政服务的原因
中国消费者使用家政服务的频率与形式
中国消费者使用家政服务的场景
中国消费者月收入与家政服务支出情况
中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
中国O2O家政服务平台用户认知度
中国消费者期待O2O家政服务平台改进方向
中国消费者使用家政服务的签约情况
中国家政服务行业主雇纠纷调查
中国消费者对家政服务行业满意度
中国消费者未来使用家政服务意愿
五、国内外家政服务企业竞争情报案例分析
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（企业概况）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（经营模式）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（营收情况）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（舆情分析）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（面临风险）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（企业概况）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（服务领域）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（品牌营销）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（融资历史）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（舆情分析）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（企业概况）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（经营业务）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（业务模式）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（企业竞争力）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（企业概况）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（服务内容）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（服务特征）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（启示意义）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（企业概况）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（服务内容）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（服务价格）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（数字化运营）
六、中国家政服务业问题剖析及负面舆情
中国家政服务业仍存在硬伤
负面舆情盘点一：月嫂虐待新生婴儿案
负面舆情盘点二：保姆骗九旬老人250万案
负面舆情盘点三：保姆虐待瘫痪老人
七、中国家政服务行业趋势
中国家政服务行业发展趋势（一）
中国家政服务行业发展趋势（二）
中国家政服务行业发展趋势（三）
中国家政服务行业发展趋势（四）
图表：
图表1. 2022-2024年中国家政服务行业相关政策（部分）
图表2. 1979-2023年中国居民人均可支配收入
图表3. 2012-2023年中国出生人口数量
图表4. 2012-2023年中国65岁及以上人口数量
图表5. 2009-2023年中国家政服务行业投融资金额及其数量
图表6. 2012-2023年中国家政行业营收规模占GDP比重
图表7. 2015-2027年中国家政服务市场规模和增长率及预测
图表8. 中国八大经济区家政服务业高质量发展指数及排名
图表9. 家政服务业高质量发展指数排名TOP10省份/地区
图表10. 2015-2022年中国家政服务从业人员数量及其增长率
图表11. 2015-2023年家政服务业薪资及其增长率
图表12. 2015-2023年中国家政服务细分类型占比
图表13. 中国消费者使用家政服务性别分布
图表14. 中国家政服务消费者情况
图表15. 中国消费者接触家政服务人员的主要途径
图表16. 中国消费者不使用家政服务的原因
图表17. 中国消费者使用家政服务的频率
图表18. 中国消费者需要的家政服务形式
图表19. 中国消费者使用家政服务的场景
图表20. 中国消费者月收入与家政服务月均消费支出情况
图表21. 中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
图表22. 中国消费者使用过的O2O家政服务平台
图表23. 中国消费者期待O2O家政服务平台改进的方向
图表24. 中国消费者使用家政服务的合同签约情况
图表25. 中国消费者与家政服务人员的相处关系
图表26. 中国家政服务行业主雇纠纷原因调查
图表27. 中国消费者对家政服务行业的满意度调查
图表28. 中国消费者认为家政服务行业主要问题
图表29. 中国消费者未来使用家政服务的打算
图表30. 2018-2020年天鹅到家经营数据
图表31. 2024年“天鹅到家”网络口碑
图表32. 黑猫投诉平台天鹅到家常见投诉问题分类
图表33. 好慷在家的融资历史
图表34. 2024年“好慷在家”网络口碑
图表35. 黑猫投诉平台好慷在家常见投诉问题分类
Figure 1. Policies related to China's Domestic Service Industry from 2022 to 2024(Part)
Figure 2. China's per capita disposable income from 1979 to 2023
Figure 3. Number of births in China from 2012 to 2023
Figure 4. Number of people aged 65 and over in China from 2012 to 2023
Figure 5. Investment amount and its volume in the China domestic services industry from 2009 to 2023
Figure 6. China's domestic revenue size as a proportion of GDP from 2012 to 2023
Figure 7. The scale and forecast of China's domestic service market from 2015 to 2027
Figure 8. Quality Development Index and Ranking of Domestic Service Industry in Eight Economic Regions in China
Figure 9. TOP10 Provinces or Regions in the High-Quality Development Index of Domestic Service Industry Ranked
Figure 10. The number of domestic service employees and their growth rate in China from 2015 to 2022
Figure 11. Wages of China domestic service and their growth rates from 2015 to 2023
Figure 12. Share of China's domestic services by type from 2015 to 2023
Figure 13. Gender distribution of domestic services used by Chinese consumers
Figure 14. Consumer profile of domestic services in China
Figure 15. The main way for Chinese consumers to contact domestic helpers
Figure 16. Reasons why Chinese consumers do not use domestic services
Figure 17. Frequency of domestic service use by Chinese consumers
Figure 18. Forms of domestic service that Chinese consumers want
Figure 19. Scenarios of Chinese consumers using domestic services
Figure 20. Monthly income of Chinese consumers and average monthly consumption expenditure on domestic services
Figure 21. Factors that Chinese consumers will consider when choosing a domestic helper
Figure 22. O2O domestic service platforms that Chinese consumers have used
Figure 23. What Chinese consumers want O2O domestic service platforms to improve
Figure 24. Contracts signed by Chinese consumers using domestic services
Figure 25. The relationship between Chinese consumers and domestic helpers
Figure 26. Investigation on the causes of employment disputes among owners of domestic service in China
Figure 27. Survey of Chinese consumers' satisfaction with domestic service industry
Figure 28. Chinese consumers see the domestic service industry as the main problem
Figure 29. Future intentions of Chinese consumers to use domestic services
Figure 30. Operating data for Swan to Home from 2018 to 2020
Figure 31. 2024 "Swan to Home" online word of mouth
Figure 32. Black cat complaint platform swan home common complaint problem classification
Figure 33. The history of financing for Good Kang At Home
Figure 34. 2024“Good Kang At Home” network word of mouth
Figure 35. Black cat complaint platform Good Kang At Home common complaint problem classification
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