艾媒咨询|2020Q1中国在线酒店预订行业监测报告

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本报告研究涉及企业/品牌/案例：美团、携程、飞猪、同程旅行。
受新冠疫情影响，中国在线酒店预订市场遭受巨大冲击，总体营业额、房价及酒店入住率在2020年第一季度有较明显下滑。随着疫情好转，国内旅游市场逐渐复苏，“五一”期间总出行人数及总收入已达到同期的60%和40%，且据调查显示，消费者的出行意愿也在逐渐加强。总体来看，后疫情时期，旅游市场将呈现出四大“新常态 ”。首先，安心出游成为疫情之下网民出游最基本需求。其次，受安心需求影响，本地本省游成为网民最主要出游需求，而出游网民中，年轻群体则成为出游及酒店预订主力人群。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在已出游的受访网民中，35岁以下人群占比61.4%，且出游地点以短途游为主，占比达57.8%。此外，景区门票也开始取代飞机票、火车票成为酒店预订主要流量入口。

　　Affected by the COVID-19, China's Hotel Booking market has been severely hit. Hotel turnover, room prices and hotel occupancy rate have declined significantly in the first quarter of 2020.Now China's domestic tourism market gradually wakes up. During the May Day, the number of tourists and incomes have reached 60% and 40% of the same period. In addition, according to the survey, consumers' willingness to travel is also gradually increasing. During the epidemic situation, the tourism market show four "new normal". First of all, security is the basic demand for people to travel. Secondly, considering security, local tourists increase. In addition, among the travelling netizens, the young men has become the main group. As the data of iiMedia Research showed, 61.4% of the interviewed users who have traveled were under the age of 35, and 57.8% of them preferred short-distance travel. Besides, tickets to the tourist attractions began to replace air and train tickets as the main flow entrance for hotel bookings.

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一、中国在线酒店预订行业发展概况

1. 2015-2020中国在线酒店间夜量及预测

2. 2020年3月中国住宿企业营业额同期占比分布

3. 2020年“五一”假期中国国内旅游接待总人数与同期占比

4. 2020Q1部分中国酒店经济连锁板块及中高端板块住宿业务比较

5. 2020Q1部分中国及国际OTA平台住宿业务下滑比较

二、2020Q1中国在线酒店预订行业商家调查

1. 2020Q1中国酒店商家业务量变化情况调查

2. 2020新冠疫情前后中国酒店商家主要顾客类型对比

3. 2020年Q1中国酒店商家主要顾客类型主要来源渠道

4. 2020Q1中国酒店商家经营主要面临困难调查

5.2020Q1中国酒店商家支出压力来源调查

6.2020Q1中国酒店商家自救措施采取情况调查

7. 2020Q1中国酒店企业得到外部帮助类型调查

8. 2020Q1疫情期间OTA平台互助措施效果调查

9. 2020Q1中国酒店商家对各OTA平台帮助措施效果认可情况调查

10. 2020Q1中国酒店商家关于OTA平台合作满意度排名

三、2020Q1中国在线酒店预订行业消费者洞察

1. 2020Q1中国网民出游意向调查

2. 2020Q1暂无出游意向中国网民顾虑因素调查

3. 2020Q1中国预计出游网民酒店预订看重因素调查

4. 2020Q1中国预计出游网民出游时间偏好调查

5. 2019Q3及2020Q1中国出游网民酒店预订渠道调查

6. 2020Q1中国在线酒店预订平台用户满意度调查

四、疫情之下中国在线酒店预订市场四大新常态

1. 疫情之下中国在线酒店预订市场展现四大新常态

2. 新常态一：长期供大于求，安心成首要顾虑

3. 新常态二：景区门票成酒店预订前置场景

4. 新常态三：本地游本省游崛起，生活服务平台重要性增强

5. 新常态四：年轻群体担当疫情之下出行主力军

五、2020Q1中国主流在线酒店预订平台案例研究

1. 2020Q1中国主流在线酒店预订平台案例研究——美团

2. 2020Q1中国主流在线酒店预订平台案例研究——携程

3. 2020Q1中国主流在线酒店预订平台案例研究——同程旅行

4. 2020Q1中国主流在线酒店预订平台案例研究——飞猪

图表目录

图表1：2015-2020中国在线酒店间夜量及预测

图表2：2020年3月中国住宿企业营业额同期占比分布

图表3：2020年3月中国住宿企业平均房价同期变化分布

图表4：2020年“五一”假期中国国内旅游接待总人数与同期占比

图表5：2020年“五一”假期中国国内旅游接待总收入与同期占比

图表6：2020Q1部分中国酒店经济连锁板块及中高端板块住宿业务比较

图表7：2020Q1部分中国及国际OTA平台住宿业务下滑比较

图表8：2020Q1中国酒店商家业务量变化情况调查

图表9：2020新冠疫情前后中国酒店商家主要顾客类型对比

图表10：2020年Q1中国酒店商家主要顾客类型主要来源渠道

图表11：2020Q1中国酒店商家经营主要面临困难调查

图表12：2020Q1中国酒店商家支出压力来源调查

图表13：2020Q1中国酒店商家自救措施采取情况调查

图表14：2020Q1中国酒店企业得到外部帮助类型调查

图表15：2020Q1中国酒店企业救助措施效果认可情况调查

图表16：2020Q1疫情期间OTA平台互助措施效果调查

图表17：2020Q1中国酒店商家对各OTA平台帮助措施效果认可情况调查

图表18：2020Q1中国酒店商家关于OTA平台合作满意度排名

图表19：2020Q1中国网民出游意向调查

图表20：2020Q1暂无出游意向中国网民顾虑因素调查

图表21：2020年疫情期间中国已出游人群出游首要动力

图表22：2020Q1中国预计出游网民酒店预订看重因素调查（TOP5）

图表23：2020Q1中国出游网民不住宿酒店的理由（TOP5）

图表24：2020Q1中国预计出游网民出游时间偏好调查

图表25：2019Q3及2020Q1中国出游网民酒店预订渠道调查

图表26：2020Q1中国在线酒店预订平台用户满意度调查

图表27：2020年五一假期中国酒店住宿市场营业额变动

图表28：2019Q1和2020Q1中国旅客发送量对比

图表29：2019Q3及2020Q1中国出游网民出游类型调查

图表30：2019Q3及2020Q1中国出游网民酒店预订渠道调查

图表31：2020Q1中国35岁以下有出游意向及已出游网民比例

图表32：2020Q1中国各年龄层预计出游网民计划预订酒店情况

Contents

Figure1：Room nights and forecast of online hotel rooms in China from 2015 to 2020

Figure2：The proportion of turnover of Chinese accommodation enterprises In March 2020

Figure3：the change of average house price of accommodation enterprises in China during the same period In March 2020

Figure4：The percentage of Total number of domestic tourist reception on May Day holiday in 2020 to that of 2019

Figure5：The percentage of Total domestic tourism revenue on May Day holiday in 2020 to that of 2019

Figure6：Comparison of accommodation business of economy section and middle/upscale section of hotels from China in 2020Q1

Figure7：Comparison of decrease of accommodation business of OTAs from China and Worldwide in 2020Q1

Figure8：Survey on the change of portfolio of hotels in China in 2020Q1

Figure9：Comparison of the main type of guest of hotel in China during the period of COVID-19

Figure10：Main sources of main customers type of hotels in China in 2020Q1

Figure11：Investigation on the most difficult problem of hotel operations in China in 2020Q1

Figure12：Survey on the expenditure pressure of China hotel companies in 2020Q1

Figure13：Survey on the self-helping adoption of of hotels in 2020Q1

Figure14：Survey on the receiving of external assistance of hotel in 2020Q1

Figure15：Survey on the recognition of assistance from hotels in 2020Q1

Figure16：Survey on the effectiveness of the assistance measures of OTA in 2020Q1

Figure17：Survey on hotels cognition on the effectiveness of measures published by OTA in 2020Q1

Figure18：The ranking of hotels’ satisfaction and loyalty to OTA in 2020Q1

Figure19：Survey on Chinese netizens' intention to travel in 2020Q1

Figure20：TOP 3 concerns for Chinese netizens who have no intention to travel in 2020Q1

Figure21：During the 2020 epidemic, the main driving force for Chinese tourists

Figure22：Top 5 factors that Chinese people who is expected to travel (booked hotel) concerns about when booking hotel in 2020Q1

Figure23：Top 5 reasons why Chinese people who has already travelled did not stay in hotel in 2020Q1

Figure24：Survey of time preference for travel plans of Chinese people who is expected to travel in 2020Q1

Figure25：Channel of hotel reservation of Chinese people who has already travelled in 2019 Q3 and 2020Q1

Figure26：the overall evaluation of the online hotel booking platform from Chinese online hotel booking users in 2020Q1

Figure27：The turnover change of hotel accommodation market during Labour day in 2020

Figure28：Comparison of passenger traffic of 2019Q1 and 2020Q1

Figure29：Travel destinations of Chinese people who has already travelled between 2019Q3 and 2020Q1

Figure30：Channel of hotel reservation of Chinese people who has already travelled in 2019 Q3 and 2020Q1

Figure31：Proportion of Chinese netizens under 35 years old who want to travel or have already travelled in 2020Q1

Figure32：The age distribution of Chinese netizens who have booked hotel in 2020Q1

关于艾媒

　　iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。

　　艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。

　　艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。

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