艾媒报告 |2018-2019中国打车出行专题监测报告
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本报告研究涉及企业/品牌包括:滴滴专车、神州专车、易到用车、首汽约车、Gofun、Evcard、盼达用车、微公交、华夏出行、Car2go、立刻出行、一度出行、PonyCar、易开出行、嗨车、神州共享汽车、小二租车、摩范出行、支付宝、微信支付
随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，人们出行场景越来越多样化，网约车已成为大众出行的重要选择方式。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在打过车的受访网民中有53.6%更偏好于通过网约车的形式打车，每月使用2-3次及以上的受访网民所占比例之和为57.9%，但司机素质和安全问题仍是乘客的主要忧虑。未来，传统出租车将继续深化改革，打车市场竞争将更加多元化，安全保障将成打车出行规范化进程重中之重。
With the rapid development of economy and the improvement of people's living standard, people's travel scenes are becoming more and more diversified, and ride-hailing has become an important choice for mass travel. According to the data of iiMedia Research, 53.6% of the respondents who have taken taxi prefer to take a taxi through the form of ride-hailing, and the sum of the respondents who use it 2-3 times or more every month is 57.9%. However, drivers' quality and safety are still the main concerns of passengers. In the future, traditional taxi will continue to deepen the reform, taxi market competition will be more diversified, security will become a priority in the process of taxi travel standardization.
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一、2018年中国打车出行方式发展概况
1.打车出行背景研究
2.中国打车出行方式发展阶段总览
3.中国打车出行宏观发展环境分析
4.中国打车出行市场运营痛点
5.传统出租车数量和城市客运量呈下降趋势
6.2015-2018年中国网约车用户规模
7.打车行业市场改革
二、2018年中国打车出行用户行为调研
1.2018中国受访网民打车出行情况及打车偏好情况
2.2018中国受访网民打车频率分布
3.2018中国受访网民打车出行方式选择考虑因素调查
4.2018中国受访网民对传统出租车打车便捷度评分
5.2018中国受访网民反映的打车出行问题
6.2018中国受访网民对打车出行体验感知变化情况调查
7.2018中国受访网民打车安全度变化情况调查和安全提升感知度情况调查
8.2018中国受访网民自驾出行意愿和购车意愿分布情况调查
三、2018年中国打车出行方式对比分析
1.2017年中国打车出行方式司机万人案发率情况分布
2.2017年中国打车出行方式司机服务过程实施犯罪案件数量对比
3.出租车及各网约车平台安全措施对比
4.受访网民对网约车的满意度稍领先于传统出租车
5.网约车舆情负面程度大于传统出租车
6.网约车发展需要理性舆论环境
四、中国打车出行市场发展趋势解读
图表目录
表1-1 2013-2017年中国传统出租车数量和中国传统出租车城市客运量
表1-2 2015-2018年中国网约车用户规模
表2-1 2018中国受访网民打车出行情况
表2-2 2018中国受访打车用户打车偏好情况
表2-3 2018中国受访网民打车频率分布
表2-4 2018中国受访网民打车出行方式选择考虑因素调查
表2-5 2018中国受访网民对传统出租车打车便捷度评分
表2-6 2018中国受访网民对网约车打车便捷度评分
表2-7 2018中国受访网民反映的打车出行问题
表2-8 2018中国受访网民对打车出行体验感知变化情况调查
表2-9 2018中国受访网民打车安全度变化情况调查
表2-10 2018中国受访网民安全提升感知度情况调查
表2-11 2018中国受访网民自驾出行意愿和购车意愿分布情况调查
表3-1 2017年中国打车出行方式司机万人案发率情况分布
表3-2 2017年中国打车出行方式司机服务过程实施犯罪案件数量对比
表3-3 受访网民对网约车及传统出租车的满意度调查
表3-4 “网约车”及传统出租车的媒体情感比例
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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