艾媒舆情|2020年8-9月中国旅游行业舆情监测报告

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iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国旅游业整体规模稳步上升,到2019年旅游业总收入达到了6.63万亿元,线上渗透率达到16.9%。虽然新冠疫情影响下预计2020年旅游业总收入预计下滑,但仍有望达到4.13万亿元。行业发展同时,相关部门、旅游行业从业者在应做好监督和防范,高度重视网络舆情舆论,提高舆情应对能力。

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一、2020年中国旅游行业发展概况

1. 2020年中国旅游业总收入将达到4.13万亿元

2. 2020年中国旅游人数将同比下降15.5%

票务、酒店、航空服务及景点是旅游消费者投诉重点

二、2020年8-9月中国旅游行业舆情舆论态势监测

1. 行业典型舆情事件一:游客三亚潜水溺亡 涉事公司负责人教练被刑拘

2. 行业典型舆情事件二:辽宁本溪虎谷峡景区内发生滑道事故

3. 行业典型舆情事件三:滴水滩"瀑降"2人死亡 事故路线或将面临关闭

4. 行业典型舆情事件四:敦煌回应"陷阱公厕": 涉事企业停业整治

5. 行业典型舆情事件五:重庆高空索道坠亡事件

三、2020年8-9月中国旅游行业舆情监测总结

1. 媒体态度:安全监管亟需制度化保障

2. 安全是旅游业持续健康发展的前提和基础

图表目录

图表1:2015-2020年中国旅游业总收入及预测

图表2:2015-2020年中国旅游人数及预测(基准情况下)

图表3:2019年度中国旅游行业(类别)投诉数据

图表4:“三亚游客潜水溺亡”事件 网络口碑

图表5:“辽宁本溪虎谷峡景区内发生滑道事故”事件 网络口碑

图表6:“滴水滩‘瀑降’2人死亡 ”事件 网络口碑

图表7:“敦煌‘陷阱公厕’ ”事件 网络口碑

图表8:“重庆高空索道坠亡事件”事件 网络口碑

Contents

Figure1:China's total tourism revenue and forecast from 2015 to 2020

Figure2:The rental population and forecast of China's housing rental market in 2015-2020

Figure3:Complaint data of China's tourism industry (category) in 2019

Figure4:‘Tourists in Sanya drowned after diving’ Public Praise

Figure5:‘A slide accident occurred in the Huguxia Scenic Area’ Public Praise

Figure6:‘Two people died in "falling down" of Dishuitan’ Public Praise

Figure7:‘Dunhuang's "trapped public toilet"’ Public Praise

Figure8:‘The death of a cableway in Chongqing’ Public Praise

关于艾媒

  iiMedia Research(艾媒咨询)始于2007年,是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,国家高新科技企业,拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命,艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态,通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎,以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心,服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking(艾媒金榜)是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构,依托iiMeval大数据评价模型,为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。

  艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析,输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果,每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家(个)自媒体与行业KOL引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。

  艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项,项目编号:2016B010110001) ,艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系,累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。

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