艾媒舆情|2020年10-11月中国食品餐饮/汽车/保险/银行业舆情监测报告

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2020年1-9月全国社会消费品零售总额273324亿元。其中食品餐饮、汽车、保险、银行等行业发展仍然受到关注。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年上半年,全国消协组织受理商品类投诉247,796件。其中食品类共38,788件,位居商品类投诉第三;2020年9月SUV车型相关质量问题表现最为突出,以4486宗的投诉量位列第一。

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一、2020年10-11月中国食品餐饮/汽车/保险/银行业发展概况分析

1.行业分类

2. 2020年1-9月全国粮油、食品类零售额同比增加10.6%

3. 食品类投诉占商品大类投诉比重第三名

4. 2020年9月SUV车型成汽车行业投诉重灾区

5. 2020年10月10家财险公司遭投诉处罚

6. 2020年10月中国银行间市场成交额同比下降9.5%

二、2020年中国10-11月中国食品餐饮/汽车/保险/银行业舆情舆论态势监测

1. 2020年10-11月中国食品餐饮行业舆情态势监测

1.1行业典型舆情事件一:卜蜂莲花韭菜甲拌磷超标70余倍

1.2 行业典型舆情事件二:黄记煌子公司杯子大肠菌群超标

1.3 行业典型舆情事件三:西贝北京两门店遭罚款1.6万 涉油烟超标排放

1.4 行业典型舆情事件四:盒马销售精肉培根检出大肠菌群

2. 2020年10-11月中国汽车行业舆情态势监测

2.1 行业典型舆情事件一:威马电动出租车发生自燃事件

2.2行业典型舆情事件二:东风汽车财务公司被罚30万

2.3 行业典型舆情事件三:东风日产4S店被曝存在虚假清洗保养

2.4 行业典型舆情事件四:“熄火门”持续发酵 马自达再召回16792辆汽车

3. 2020年10-11月中国保险行业舆情态势监测

3.1 行业典型舆情事件一:阳光财险未按规定使用经批准的保险条款被罚20万

3.2 行业典型舆情事件二:因拒不赔付保险金 人保财险浙江分公司被罚60万

3.3 行业典型舆情事件三:人寿财险一支公司被罚15万:违规套取手续费

3.4 行业典型舆情事件四:太平洋财险山东分公司已收4张罚单被罚超百万

4. 2020年10-11月中国银行业舆情态势监测

4.1 行业典型舆情事件一:江苏扬州农商行向员工发放经营贷款遭处罚

4.2 行业典型舆情事件二:中行南充分行被罚没85万

4.3 行业典型舆情事件三:恒生银行违规办理内保外贷遭罚260万元

4.4 行业典型舆情事件四:交行襄阳分行违规办无真实贸易背景票据贴现

三、2020年10-11月中国食品餐饮/汽车/保险/银行业舆情监测总结

1. 重视质量是行业持续健康发展的前提和基础

图表目录

图表1:2020年1-9月中国粮油、食品类零售额增速与社会消费品零售总额增速比较

图表2:2020年上半年中国消费者协会受理各类商品投诉量

图表3:2020年9月中国汽车细分车型投诉量

图表4:2020年10月中国保险公司投诉处罚情况

图表5:2020年10月中国银行间市场成交额细分情况

图表6:“卜蜂莲花韭菜甲拌磷超标70余倍”事件 网络口碑

图表7:“黄记煌子公司杯子大肠菌群超标”事件 网络口碑

图表8:“西贝北京两门店遭罚款1.6万”事件 网络口碑

图表9:“盒马销售精肉培根检出大肠菌群”事件 网络口碑

图表10:“威马电动出租车发生自燃事件”事件 网络口碑

图表11:“东风汽车财务公司被罚30万”事件 网络口碑

图表12:“东风日产4S店被曝存在虚假清洗保养”事件 网络口碑

图表13:“马自达‘熄火门’ 持续发酵”事件 网络口碑

图表14:“阳光财险被罚20万”事件 网络口碑

图表15:“人保财险浙江分公司被罚60万”事件 网络口碑

图表16:“人寿财险一支公司被罚15万”事件 网络口碑

图表17:“太平洋财险山东分公司已收4张罚单被罚超百万”事件 网络口碑

图表18:“江苏扬州农商行向员工发放经营贷款遭处罚”事件 网络口碑

图表19:“中行南充分行被罚没85万”事件 网络口碑

图表20:“恒生银行违规办理内保外贷遭罚260万元”事件 网络口碑

图表21:“交行襄阳分行违规办无真实贸易背景票据贴现”事件 网络口碑

Contents

Figure1:Comparison of the growth rate of China retail sales of cereals, oils, food and total retail sales of consumer goods from January to September 2020

Figure2:The number of complaints received by the China Consumers Association in the first half of 2020

Figure3:Proportion of China's car subdivision model complaints in September 2020

Figure4:Complaints from China insurance companies in October 2020

Figure5:Segmentation of Transaction Volume China’s Interbank Market in October 2020

Figure6:‘CP Lotus Leek Phorate exceeds 70 times the standard’ Public Praise

Figure7:‘Huangjihuang Subsidiary's Cup Coliform Group Exceeds Standard’ Public Praise

Figure8:‘Two Xibei stores in Beijing were fined 16,000’ Public Praise

Figure9:‘Hema sells refined meat bacon detected coliforms’ Public Praise

Figure10:‘Spontaneous combustion of Weimar electric taxi’ Public Praise

Figure11:‘Dongfeng Motor Finance Company fined 300,000 yuan’ Public Praise

Figure12:‘Dongfeng Nissan 4S shop was exposed to false cleaning and maintenance’ Public Praise

Figure13:‘Mazda's "fire door" continues to ferment’ Public Praise

Figure14:‘Sunshine Property Insurance fined 200,000 yuan’ Public Praise

Figure15:‘PICC P&C Zhejiang Branch fined 600,000 yuan’ Public Praise

Figure16:‘A Life Insurance Company fined 150,000 yuan’ Public Praise

Figure17:‘Pacific Property & Casualty Insurance Shandong Branch has received 4 tickets and fined over one million’ Public Praise

Figure18:‘Jiangsu Yangzhou Rural Commercial Bank was punished for granting operating loans to employees’ Public Praise

Figure19:Bank of China South was fined and confiscated 850,000’ Public Praise

Figure20: ‘Hang Seng Bank fined 2.6 million yuan for outsourcing loa

Figure21:Bank of Communications Xiangyang Branch illegally deals with bill discounts without real trade background’ Public Praise

关于艾媒

  iiMedia Research(艾媒咨询)始于2007年,是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,国家高新科技企业,拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命,艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态,通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎,以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心,服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking(艾媒金榜)是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构,依托iiMeval大数据评价模型,为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。

  艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析,输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果,每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家(个)自媒体与行业KOL引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。

  艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项,项目编号:2016B010110001) ,艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系,累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。

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