艾媒咨询| 2020-2021年中国电子签名行业发展现状及用户调研分析报告
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本报告研究涉及企业/品牌/案例： e签宝,法大大,契约锁
艾媒咨询调研数据显示，中国有43.1%的电子签名用户选择e签宝。电子签名行业集中度较高，已经一定程度地形成了巨头效应。而随着“互联网+”的不断普及，电子签名将持续拓宽电子签名的应用场景，用户的使用频次和投入普遍呈现增长趋势。但是在电子签名的新风口下，行业竞争也将愈发激烈，e签宝等巨头的竞争优势将持续放大。
According to the survey data of iiMedia Research, 43.1% of electronic signature users in China choose esignature. The electronic signature industry has a high concentration, which has formed a giant effect to a certain extent. With the continuous popularization of "internet plus", electronic signature will continue to broaden the application scenarios of electronic signature, and the frequency and investment of users generally show an increasing trend. However, under the new trend of electronic signature, the industry competition will become more and more fierce, and the competitive advantages of giants such as e-sign will continue to enlarge.
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一、2020年中国电子签名行业宏观背景
1. 数字技术推动新型电子签名方式兴起
2. 电子签名的应用对企业数字化转型有重大意义
3. 中国电子签名行业发展政策驱动：政策支持
4. 中国电子签名行业发展经济驱动：数字经济
5. 中国电子签名行业发展社会驱动：节能增效
6. 中国电子签名行业发展技术驱动：技术变革
7. 中国电子签名行业发展技术驱动：企业SaaS服务
8. 疫情成为中国电子签名行业发展新机遇
二、2020年中国电子签名行业发展概况
1. 中国电子签名行业生态图谱
2. 中国电子签名企业数量保持增长态势
3. 中国电子签名产业链概览
4. 资本入局，中国电子签名发展潜力巨大
5. 中国电子签名市场规模预期超过100亿元
三、2020年中国电子签名行业应用场景
1. 中国电子签名应用场景不断拓宽
2. 中国电子签名应用场景分析：金融服务
3. 中国电子签名应用场景分析：人力资源
4. 中国电子签名应用场景分析：房地产
5. 中国电子签名应用场景分析：在线办公
6. 中国电子签名应用场景分析：医疗服务
7. 中国电子签名应用场景分析：电子商务
8. 中国电子签名应用场景分析：政务服务
9. 中国电子签名市场需求总结
四、2020年中国电子签名行业用户体验调研
1. 超八成用户知晓电子签名，社交平台为主要渠道
2. 电子签名用户主要分布于一二线城市
3. 提升签约效率是用户使用电子签名的主要诉求
4. 实名认证和合同签署功能的使用率最高
5. 用户普遍认为电子签名能够节能增效
6. 超6成用户电子合同签署数量超过1千份
7. 电子签约成为目前合同签署的重要手段
8. 平台口碑与影响力最影响消费者的选择
9. e签宝的市场占有率超过四成且明显领先
10. 用户最担心电子签名的技术不成熟问题
11. e签宝的平台安全建设能力最强
12. 用户希望未来电子签名能够提升信息安全
13. 30.5%用户未来有增加电子签名投入意愿
14. 超过九成用户有为他人推荐电子签名的意愿
五、2020年中国电子签名平台案例分析
1. e签宝：用户覆盖G+B+C领域，多元场景落地
2. e签宝：政府联创，推进政务服务数字化转型
3. e签宝：资本注入带动技术研发深入化
4. e签宝：产业链从签约向后市场延伸
5. 法大大：背靠腾讯生态，加速行业渗透
6. 法大大：公司专利申请有滞缓趋势
7. 契约锁：向线上线下全渠道布局
8. 契约锁：业务流程完善，但用户知名度不高
9. 契约锁：企业有一定的知识产权
10. e签宝各项指标满意度在行业处于领先地位
六、2020-2021年中国电子签名行业发展趋势分析
1. 电子签名服务生态化加速企业数字化转型
2. 2021年中国电子合同签署次数将近700亿次
3. 行业渗透率提升，进一步扩大电子签名网络效应
4. 中国电子签名行业发展趋势及预测（一）
5. 中国电子签名行业发展趋势及预测（二）
6. 中国电子签名行业发展趋势及预测（三）
图表目录
图表1： 2020年中国电子签名支持政策汇总
图表2： 2016-2020年中国数字经济总体规模及占据GDP比重
图表3： 2000-2019年中国城镇单位就业人员平均工资及增长率
图表4： 2015-2019年中国电子认证证书数量
图表5： 2015-2021年中国企业SaaS服务市场规模
图表6： 2014-2020年中国电子签名企业数量及地域分布
图表7： 截至2020年中国主要电子签名企业融资情况一览
图表8： 2016-2023年中国电子签名市场规模及预测
图表9： 2019Q1-2020Q3中国银行卡授信总额
图表10： 信贷电子合同签署流程
图表11： 2016、2017及2020年中国人力资源服务产业规模
图表12： 人力资源服务电子签名解决方案
图表13： 2015-2020年11月中国商品房销售额
图表14： 房地产电子签名应用典型案例
图表15： 2017-2021年中国智能移动办公市场规模及预测
图表16： 在线办公应用电子签名特点
图表17： 2011-2020年中国在线医疗行业市场规模
图表18： 电子签名在电子商务中的应用场景
图表19： 2020年中国移动电商市场交易额
图表20： 2020年中国电子政务市场规模及预测
图表21： 2018-2020年中国电子政务发展指数排行变化
图表22： 2021年中国电子签名用户认知度
图表23： 2021年中国电子签名用户了解渠道TOP5
图表24： 2021年中国电子签名用户使用原因
图表25： 2021年中国电子签名用户使用功能TOP4
图表26： 2021年中国用户使用电子签名降本增效情况
图表27： 2021年中国用户年均电子合同签署数量
图表28： 2021年中国用户合同签署中电子签约占比
图表29： 2021年中国用户选择电子签名服务商主要考量因素
图表30： 2020年中国电子签名用户使用服务商品牌占比
图表31： 2021年中国用户对电子签名的痛点认知TOP5
图表32： 2021中国用户对电子签名行业未来的期待
图表33： 2021中国用户未来对电子签名的使用情况
图表34： 2021中国用户未来对电子签名的推荐意愿
图表35： 2005-2021年e签宝专利申请数量
图表36： 2005-2021年e签宝专利类型占比
图表37： 2017-2021年法大大专利申请数量
图表38： 2017-2021年法大大专利类型分布
图表39： 截至2021年1月契约锁专利情况一览表
图表40： 2020中国用户对典型电子签名服务商满意度图谱
图表41： 2017-2021年中国电子合同签署次数及规模
Contents
Figure1： Summary of electronic signature support policies in China in 2020
Figure2： The overall scale of China's digital economy and its share of GDP from 2016 to 2020
Figure3： Average salary and growth rate of employed persons in urban units in China from 2000 to 2019
Figure4： The number of electronic authentication certificate in China from 2015 to 2019
Figure5： Scale of SaaS service market of Chinese enterprises in 2015-2021
Figure6： The number and geographical distribution of Chinese electronic signature companies from 2014 to 2020
Figure7： List of financing status of major Chinese electronic signature companies as of 2020
Figure8： Market scale of China electronic contracting in 2016-2023
Figure9： 2019Q1-2020Q3 China Bank Card Credit Loads in Total
Figure10： Credit electronic contract signing process
Figure11： Scale of China‘s Human Resource Service Industry in 2016、2017 and 2020
Figure12： Electronic signature solution of human resources service
Figure13： Sales of Commercial Housing in China from November 2015 to November 2020
Figure14： Application case of real estate electronic signature
Figure15： Chinese smart mobile teleworking market scale and forecast in 2017-2021
Figure16： Characteristics of Electronic Signature in Online Office Application
Figure17： Market Scale of Online Medical Industry in China from 2011 to 2020
Figure18： Application Scenarios of Electronic Signature in Electronic Commerce
Figure19： Transaction volume of China mobile e-commerce market in 2020
Figure20： Scale and Forecast of China's E-government Market in 2020
Figure21： Changes in China's e-government development index from 2018 to 2020
Figure22： Know condition of Chinese electronic signature user in 2021
Figure23： Knowing Channel of Chinese electronic signature user in 2021
Figure24： Reasons of Chinese consumer using electronic signature in 2021
Figure25： Functions of Chinese electronic signature consumer used for in 2021
Figure26： Efficiency gain and cost decrease of Chinese consumer after using electronic signature in 2021
Figure27： 2021 annual number of electronic contract signing in China surveyed enterprises
Figure28： 2021 the proportion of China surveyed enterprises remote signing in the total signing volume
Figure29： Considerations of Chinese consumer choosing electronic signature facilitator in 2021
Figure30： Percentage of use of China electronic signature facilitator in 2020
Figure31： Cognition of pain point on electronic signature of Chinese consumer in 2021
Figure32： Expectation on electronic signature of Chinese consumer in 2021
Figure33： Usage of Chinese consumer on electronic signature in the future
Figure34： Recommendation of Chinese consumer on electronic signature in 2021
Figure35： Number of patents of E Qianbao in 2005-2021
Figure36： Type of patents of E Qianbao in 2005-2021
Figure37： Number of patents of Fadada in 2017-2021
Figure38： Types of patents of Fadada in 2017-2021
Figure39： Patents of Qiyuesuo as of 2021
Figure40： User satisfaction of China electronic signature facilitator in 2020
Figure41： The number and scale of electronic contracts signed in China from 2017 to 2021
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iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
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