艾媒咨询|2021年中国企业级SaaS服务行业发展及标杆案例研究报告
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本报告涉及的案例/品牌/企业：开创云，飞书深诺
随着国内企业体量不断增多，进一步扩大了SaaS行业服务市场主体规模，而互联网技术的发展为SaaS产品带来了深刻变革，企业间相互协作也深化了对SaaS服务的需求，促使国内SaaS行业市场规模呈现稳定增长态势。在政策及社会多种因素利好下，SaaS服务商数量持续增加，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国SaaS行业市场规模达322.6亿元，预计到2023年，中国SaaS行业市场规模将达555.1亿元。行业竞争愈发激烈的环境下，产品质量和用户体验有助于提升品牌口碑，建立自身技术和服务壁垒，提升品牌价值。With the increasing number of domestic enterprises, the main body scale of SaaS industry service market has been further expanded, and the development of Internet technology has brought profound changes to SaaS products. The mutual cooperation among enterprises has also deepened the demand for SaaS services, promoting the stable growth of the market scale of domestic SaaS industry. Under the favorable policies and social factors, the number of SaaS service providers continues to increase. According to the data of iimedia research, the market scale of China's SaaS industry will reach 32.26 billion yuan in 2021. It is expected that by 2023, the market scale of China's SaaS industry will reach 55.51 billion yuan. In the environment of increasingly fierce industry competition, product quality and user experience help to improve brand reputation, establish their own technical and service barriers and enhance brand value.
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报告目录
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一、2021年中国企业级SaaS服务行业兴起背景及现状
1. 企业级SaaS服务行业发展历程
2. 企业级SaaS服务行业发展驱动力：政策支持
3. 企业级SaaS服务行业发展驱动力：数字化经济发展趋势
4. 企业级SaaS服务行业发展驱动力：企业数量稳定增长
5. 企业级SaaS服务发展驱动力：云计算等技术迭代
6. 企业级SaaS服务行业发展现状：投融资情况
7. 2021年中国企业服务细分行业投融资分布
8. 2015-2023年中国SaaS行业市场规模及预测
9. 中国企业SaaS服务应用场景及行业图谱
10. 中国企业级SaaS服务行业热点
二、2021年中国企业级SaaS服务细分场景：政务服务
1. 2020年中国电子政务市场规模超4000亿元
2. 中国电子政务投融资规模
3. 政务场景网络化发展的需求
4. 政务场景的网络化发展痛点
5. 政务服务场景的SaaS服务解决场景
6. 中国SaaS行业政务服务场景标杆案例：开创云—基本介绍
7. 中国SaaS行业政务服务场景标杆案例：开创云—智慧政务
三、2021年中国企业级SaaS服务细分服务：销售营销服务
1. 中国营销SaaS投融资规模
2. 营销SaaS行业广告投放方发展痛点及需求
3. 营销SaaS行业受众群体体验痛点及需求
4. 营销SaaS行业主要应用场景
5. 中国SaaS行业营销服务标杆案例：开创云—服务框架
6. 中国SaaS行业营销服务标杆案例：开创云—运营模式
7. 中国SaaS行业出海营销服务案例：飞书深诺
四、中国企业级SaaS行业发展前景预判
1. 数字经济政策推动，企业级SaaS服务需求市场广阔
2. 数据监管趋严，企业服务发展规范化
3. 技术产品深度融合，用户体验是未来发展核心
图表目录
图表1. 2016-2021年中国数字经济总体规模
图表2. 2018-2023年中国云计算产业规模及预测
图表3. 2016-2020年中国企业主体实有数量
图表4. 2015-2021年中国SaaS企业投资数量和金额
图表5. 2021年中国SaaS企业服务细分行业投资金额和数量
图表6. 2015-2023年中国SaaS行业市场规模及预测
图表7. 2018-2020年中国电子政务发展指数排行变化
图表8. 2010-2021年中国电子政务投融资规模
图表9. 开创云商业布局
图表10. 开创云政务服务场景
图表11. 2015-2021年中国营销SaaS投融资规模
图表12. 营销投放方的痛点及需求
图表13. 营销接收方的痛点及需求
图表14. 营销SaaS行业应用场景
图表15. 开创云企业营销服务体系
图表16. 开创云企业营销服务运营机制
图表17. 飞书深诺发展优势
图表18. 飞书深诺发展挑战
Comment
Figure 1 Overall scale of China's digital economy from 2016 to 2021
Figure 2 Scale and forecast of China's cloud computing industry from 2018 to 2023
Figure 3 Actual number of Chinese enterprises in 2016-2020
Figure 4 Investment quantity and amount of Chinese SaaS enterprises from 2015 to 2021
Figure 5 Investment amount and quantity of SaaS enterprise service industry segments in China in 2021
Figure 6 Market scale and forecast of China's SaaS industry from 2015 to 2023
Figure 7 Changes in the ranking of China's e-government development index from 2018 to 2020
Figure 8 Investment and financing scale of China's E-government from 2010 to 2021
Figure 9 Create cloud business layout
Figure 10 Create a cloud government service scenario
Figure 11 Investment and financing scale of China's marketing SaaS from 2015 to 2021
Figure 12 Pain points and needs of marketing providers
Figure 13 Pain points and needs of marketing recipients
Figure 14 Marketing SaaS industry application scenarios
Figure 15 Create a cloud enterprise marketing service system
Figure 16 Create a cloud enterprise marketing service operation mechanism
Figure 17 Development advantages of Feishu Shennuo
Figure 18 Flying book Shennuo development challenge
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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