艾媒咨询|2021年中国电商领域企业服务行业专题研究报告
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本报告涉及的案例/品牌/企业：若羽臣
在电商市场蓬勃发展、消费者更信赖品牌的背景下，品牌方渴望不断提高品牌知名度以占领更大的市场份额，但在品牌运营方面仍存在诸多难题，例如产品推广渠道狭窄，无法及时监测市场数据等，而品牌电商企业服务可以很好地解决品牌运营上的痛点，助力品牌方实现品牌升级，因此市场对于品牌电商企业服务的需求不断增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国品牌电商服务商行业市场规模达2950.9亿元，预计2022年将超过3600亿元。随着行业规模的不断扩大，品牌电商服务也不断向精细化、垂直化方向发展。
Under the background of the booming e-commerce market and consumers' greater trust in the brand, the brand side is eager to continuously improve the brand awareness to occupy a greater market share, but there are still many problems in brand operation, such as narrow product promotion channels and unable to monitor market data in time, and brand e-commerce enterprise services can well solve the pain points in brand operation, Help the brand to achieve brand upgrading, so the market demand for brand e-commerce enterprise services is growing. According to iimedia research, the market scale of China's brand e-commerce service providers reached 295.09 billion yuan in 2021 and is expected to exceed 360 billion yuan in 2022. With the continuous expansion of the industry scale, brand e-commerce services are also developing in the direction of refinement and verticality.
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报告目录
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一、2021年中国电商企业服务行业发展背景研究
1. 中国电商行业发展历程
2. 中国电商行业发展驱动力：政策驱动
3. 中国电商行业发展驱动力：经济驱动
4. 中国电商行业发展驱动力：社会需求（一）
5. 中国电商行业发展驱动力：社会需求（二）
6. 中国电商行业发展驱动力：技术发展
7. 预计2022年中国移动电商市场交易额达31.2万亿元
8. 品牌电商服务市场持续扩张，品牌运营服务需求明显
9. 中国电商行业产业链
二、2021年中国电商品牌运营环节及典型企业
1. 中国电商品牌运营产业图谱
2. 品牌影响力对消费者购买行为有促进作用
3. 超过七成电商用户选择在官方旗舰店消费
4. 电商平台店铺的整体满意度得分普遍
5. 中国电商企业服务行业标杆案例：若羽臣—基本介绍
6. 中国电商企业服务行业标杆案例：若羽臣—覆盖渠道
7. 中国电商企业服务行业标杆案例：若羽臣—内容种草能力
8. 中国电商企业服务行业标杆案例：若羽臣—自有品牌孵化
9. 中国电商企业服务行业标杆案例：若羽臣—全链路营销管理
三、2021年中国电商直播服务环节及典型企业
1. 中国电商直播服务产业图谱
2. 超八成用户对在电商直播平台购买的产品满意
3. 七成用户对电商直播的整体观看感受较好
4. 用户对未来直播间场景改造的期望较高
四、中国电商企业服务行业发展趋势
1. 精细化运营提高服务能力，技术融合推动智能化发展
2. 行业集中度提升，自营品牌提高核心竞争力
图表目录
图表1. 中国电商行业发展历程及特点
图表2. 2021年电商行业相关政策
图表3. 2013-2021年前三季度全国居民人均可支配收入
图表4. 2015-2020年中国网络零售市场交易额
图表5. 2015-2023年中国企业服务市场规模
图表6. 2021年中国电商行业痛点
图表7. 2018-2023年中国移动电商市场交易额及预测
图表8. 2016-2022年中国品牌电商服务商行业市场规模及预测
图表9. 2021年中国网民使用电商平台购物情况
图表10. 2021年中国网民网购考虑因素Top3
图表11. 2021年中国网民偏好电商平台的店铺类型
图表12. 2021年中国网民对电商平台店铺的满意度
图表13. 2018-2021Q1-Q3若羽臣营业收入和同比增长率
图表14. 若羽臣直播、视频运营能力
图表15. 2021年中国网民在电商直播平台消费的原因
图表16. 2021年中国网民对在电商直播平台购买的产品满意度
图表17. 2021年中国网民对电商直播的感受
图表18. 2021年中国网民对直播间的整体满意度
图表19. 2021年中国电商直播用户对直播间的期望
Comment
Figure 1 Development history and characteristics of China's e-commerce industry
Figure 2 Relevant policies of e-commerce industry in 2021
Figure 3 Per capita disposable income of national residents in the first three quarters of 2013-2021
Figure 4 Transaction volume of China's online retail market from 2015 to 2020
Figure 5 Scale of China's enterprise service market from 2015 to 2023
Figure 6 Pain points of China's e-commerce industry in 2021
Figure 7 Transaction volume and forecast of China mobile e-commerce market from 2018 to 2023
Figure 8 Market scale and forecast of Chinese brand e-commerce service provider industry from 2016 to 2022
Figure 9 Chinese Internet users using e-commerce platform for shopping in 2021
Figure 10 Top 3 considerations for online shopping of Chinese Internet users in 2021
Figure 11 Chinese netizens prefer store types of e-commerce platforms in 2021
Figure 12 Chinese netizens' satisfaction with e-commerce platform stores in 2021
Figure 13 2018-2021q1-q3 ruoyuchen's operating revenue and year-on-year growth rate
Figure 14 If so, it has the ability of live broadcasting and video operation
Figure 15 Reasons for Chinese Internet users' consumption on e-commerce live broadcasting platform in 2021
Figure 16 Chinese netizens' satisfaction with products purchased on e-commerce live broadcasting platform in 2021
Figure 17 Chinese netizens' feelings on e-commerce live broadcasting in 2021
Figure 18 Overall satisfaction of Chinese Internet users with the live broadcasting room in 2021
Figure 19 Expectations of Chinese e-commerce live broadcasting users for the live broadcasting room in 2021
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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