艾媒咨询 | 2023-2024年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告（赠纸质版）
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随着社会人口老龄化及三胎政策开放的影响，用户消费需求不断增加，中国家政服务行业作为朝阳产业、民生产业，对于吸纳就业、促进乡村振兴具有重大推动力，发展前景可观。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2023-2024年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》数据显示，中国家政行业近年来始终保持高速的增长态势，2022年市场规模为10890亿元，预计2027年有望突破13000亿元。
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报告目录
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一、全球家政服务行业发展现状概述
美国家政服务业—金字塔分布
日本家政服务业—标准化服务
菲律宾家政服务业—劳务输出
英国家政服务业—管家式保姆
二、中国家政服务行业发展背景分析
中国家政服务行业发展历程
中国家政服务行业发展背景分析：政策规范
中国家政服务行业发展背景分析：购买力提升
中国家政服务行业发展背景分析：人口需求
中国家政服务行业发展背景分析：资本加持
三、中国家政服务行业发展现状分析
中国家政行业营收规模占GDP比重变化
中国家政服务行业市场规模及预测
中国各省及地区家政服务业高质量发展指数分析
中国家政服务业从业人员数量
中国家政服务业从业人员薪资
中国家政服务细分类型占比
家政服务用户线上渗透率
中国家政服务业主要商业模式
中国家政服务业产业链
中国家政服务业商业模式优劣对比
员工型家政服务业商业模式：B2C直营型
平台型家政服务业商业模式：B2C平台型与C2C平台型
平台型家政服务业商业模式：混合模式
四、中国家政服务行业消费者情况调研
中国家政服务消费者画像
中国家政服务业获客途径分析
中国消费者不使用家政服务的原因
中国消费者使用家政服务的频率与形式
中国消费者使用家政服务的场景
中国消费者月收入与家政服务支出情况
中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
中国O2O家政服务平台用户认知度
中国消费者期待O2O家政服务平台改进方向
中国消费者使用家政服务的签约情况
中国家政服务行业主雇纠纷调查
中国消费者对家政服务行业满意度
中国消费者未来使用家政服务意愿
五、国内外家政服务企业竞争情报案例分析
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（企业概况）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（经营模式）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（营收情况）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（舆情分析）
中国家政服务企业竞争情报案例：天鹅到家（面临风险）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（企业概况）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（服务领域）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（品牌营销）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（融资历史）
中国家政服务企业竞争情报案例：好慷在家（舆情分析）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（企业概况）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（经营业务）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（业务模式）
中国家政服务企业竞争情报案例：苏宁帮客（企业竞争力）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（企业概况）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（服务内容）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（服务特征）
日本家政服务企业竞争情报案例：BEARS（启示意义）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（企业概况）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（服务内容）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（服务价格）
美国家政服务企业竞争情报案例：HomeX（数字化运营）
六、中国家政服务业问题剖析及负面舆情
中国家政服务业仍存在硬伤
负面舆情盘点一：保姆虐待瘫痪老人
负面舆情盘点二：保姆虐童案
负面舆情盘点三：天鹅到家陷育婴师踹打婴儿风波
七、中国家政服务业行业趋势
中国家政服务行业发展趋势（一）
中国家政服务行业发展趋势（二）
中国家政服务行业发展趋势（三）
中国家政服务行业发展趋势（四）
图表：
图表1. 1978-2022年中国居民人均可支配收入
图表2. 2012-2022年中国出生人口数量
图表3. 2012-2022年中国65岁及以上人口数量
图表4. 2009-2023年中国家政服务行业投融资金额及其数量
图表5. 2012-2022年中国家政行业营收规模占GDP比重
图表6. 2015-2027年中国家政服务市场规模和增长率及预测
图表7. 2021年中国八大经济区家政服务业高质量发展指数及排名
图表8. 2021年家政服务业高质量发展指数排名TOP10省份/地区
图表9. 2015-2021年中国家政服务从业人员数量及其增长率
图表10. 2015-2022年家政服务业薪资及其增长率
图表11. 2015-2021年中国家政服务细分类型占比
图表12. 2018-2021年家政服务用户线上渗透率
图表13. 2023年中国消费者使用家政服务比例
图表14. 2023年中国家政服务消费者情况
图表15. 2023年中国消费者接触家政服务人员的途径
图表16. 2023年中国消费者不使用家政服务的原因
图表17. 2023年中国消费者使用家政服务的频率
图表18. 2023年中国消费者需要的家政服务形式
图表19.2023年中国消费者使用家政服务的场景
图表20. 2023年中国消费者月收入与家政服务支出情况
图表21. 2023年中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
图表22. 2023年中国消费者使用过的O2O家政服务平台
图表23. 2023年中国消费者期待O2O家政服务平台改进的方向
图表24. 2023年中国消费者使用家政服务的合同签约情况
图表25. 2023年中国消费者与家政服务人员的相处关系
图表26. 2023年中国家政服务行业主雇纠纷焦点调查
图表27. 2023年中国消费者对家政服务行业的满意度调查
图表28. 2023年中国消费者认为家政服务行业主要问题
图表29. 2023年中国消费者未来使用家政服务的打算
图表30. 2018-2020年天鹅到家经营数据
图表31. 2023年“天鹅到家”网络口碑
图表32. 黑猫投诉平台天鹅到家常见投诉问题分类
图表33. 好慷在家的融资历史
图表34. 2023年“好慷在家”网络口碑
图表35. 黑猫投诉平台好慷在家常见投诉问题分类
Figure 1. 1978-2022 China's per capita disposable income
Figure 2. Number of births in China, 2012-2022
Figure 3. Number of people aged 65 and over in China, 2012-2022
Figure 4. Investment amount and its volume in the domestic services industry 2009-2023
Figure 5. China's domestic revenue size as a proportion of GDP, 2012-2022
Figure 6. The scale and forecast of China's domestic service market from 2015 to 2027
Figure 7. Quality Development Index and Ranking of Domestic Service Industry in Eight Economic Regions in China, 2021
Figure 8. Top 10 provinces/regions in the Home Services Quality Development Index 2021
Figure 9. The number of state service employees and their growth rate in China from 2015 to 2021
Figure 10. Wages of China Housemaking and their growth rates from 2015 to 2022
Figure 11. Share of China's domestic services by type, 2015-2021
Figure 12. Online penetration rate of domestic service users,2018-2021
Figure 13. Proportion of Chinese consumers using domestic services in 2023
Figure 14. Consumer profile of domestic services in China in 2023
Figure 15. Chinese consumers' access to domestic helpers in 2023
Figure 16. Reasons why Chinese consumers will not use domestic services in 2023
Figure 17. Frequency of domestic service use by Chinese consumers in 2023
Figure 18. Forms of domestic service that Chinese consumers want in 2023
Figure 19. Scenarios of Chinese consumers using domestic services in 2023
Figure 20. Monthly income of Chinese consumers and expenditure on domestic services in 2023
Figure 21. Factors that Chinese consumers will consider when choosing a domestic helper in 2023
Figure 22. O2O domestic service platforms that Chinese consumers have used in 2023
Figure 23. What Chinese consumers want O2O domestic service platforms to improve in 2023
Figure 24. Contracts signed by Chinese consumers using domestic services in 2023
Figure 25. The relationship between Chinese consumers and domestic helpers in 2023
Figure 26. 2023 Chinese Homemaking Common Contradiction survey
Figure 27. China Consumer Satisfaction Survey on Domestic Services Industry 2023
Figure 28. Chinese consumers see the domestic service industry as the main problem in 2023
Figure 29. Future intentions of Chinese consumers to use domestic services in 2023
Figure 30. Operating data for Swan to Home 2018-2020
Figure 31. 2023 "Swan to Home" online word of mouth
Figure 32. Common complaints about Swan to Home
Figure 33. The history of financing for Homeking
Figure 34. 2023“Homeking” network word of mouth
Figure 35. Common complaints about Homeking
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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