艾媒舆情|2020年12月中国保险行业舆情监测报告
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iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年中国保险行业保费收入达47762亿元，较2019年上升12.0%。保险业稳定发展的同时，相关违规监管和查处力度也需要不断加强。2020年第二及第三季度，平安人寿和人保财险分别为寿险及财险公司投诉量最高的企业。
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一、2020年中国保险行业发展概况
1. 2020年中国保险行业保费收入达47762亿元
2. 2020年3月中国保险业开始逐渐复苏
3. 11月广东地区原保费累计收入位列第一
4. 平安人寿在寿险公司投诉量占比最高
5. 人保财险在财险公司投诉量占比最高
二、2020年12月中国保险行业舆情舆论态势监测
1. 行业典型舆情事件一：河南伟宁保险违规开展保险代理业务
2. 行业典型舆情事件二：安心财险不实宣传涉违规
3. 行业典型舆情事件三：车险业务违规 中国人民财产保险两分支机构被罚
4. 行业典型舆情事件四：江苏恒生保险销售违规返佣合计被罚6万元
三、2020年12月中国保险行业舆情监测总结
1. 媒体态度：违法违规零容忍 对银保业加大查处力度
2. 加强银保市场监管 做好各方本职工作
图表目录：
图表1：2016-2020年中国保险原保费收入情况
图表2：2019-2020年1-11月中国保险行业月度保费收入对比情况
图表3：2020年11月全国各地区原保险保费累计收入Top10
图表4：2020年第二季度及第三季度寿险公司投诉量TOP10(单位：件）
图表5：2020年第二季度及第三季度财险公司投诉量TOP10(单位：件）
图表6：“河南伟宁保险违规开展保险代理业务”事件 网络口碑
图表7：“安心财险不实宣传涉违规”事件 网络口碑
图表8：“中国人民财产保险两分支机构被罚”事件 网络口碑
图表9：“江苏恒生保险销售违规返佣”事件 网络口碑
Contents:
Figure1：China's insurance premium income from 2016 to 2020
Figure2：Comparison of monthly premium income of China's insurance industry from January to November 2020
Figure3：Top 10 original insurance premium income in all regions of the country in November 2020
Figure4：Top 10 life insurance company complaints in the second and third quarters of 2020
Figure5：Top 10 property insurance companies in the second and third quarters of 2020
Figure6：‘Henan Weining Insurance conducts insurance agency business in violation of regulations’ Public Praise
Figure7：‘Anxin Property Insurance falsely promotes violations’ Public Praise
Figure8：‘Two branches of People's Insurance Company of China fined’ Public Praise
Figure9：‘Jiangsu Hang Seng Insurance Sales Violation Commission Rebate’ Public Praise
关于艾媒
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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