艾媒舆情|3·15预热专题：多家互联网商务平台惹消费者热议

近年来，互联网的普及及电商的飞速发展，推动着人们消费升级，消费手段与商品的多样化让人眼花缭乱。3·15消费者权益日将近，艾媒大数据舆情监控系统针对引起消费者热议的多家互联网商务平台事件建立监测项目，并进行简要舆情分析。

艾媒报告 | 2018中国大数据“杀熟”网民态度行为调查报告

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，77.8%的受访网民会认为服务应用利用大数据进行差异定价的行为不能接受；73.9%的受访网民不知道互联网服务应用利用大数据针对不同用户进行差异定价的情况。艾媒咨询分析师认为，目前仍有大量受访网民对此不知情，其对价格相对不敏感，容易成为手机平台和服务应用进行差异定价的目标。

艾媒舆情 | 2018中国企业舆情传播诊断报告系列——携程

艾媒大数据舆情监测系统显示，2018年以来携程企业多次陷入舆论漩涡，面临天价退票门、大数据杀熟、携程酒店竞价排名等多起舆论事件，网络舆论关注度高，负面舆情对携程企业产生了一定的影响。艾媒舆情对携程企业网络舆情监测发现，携程对三大事件的舆情应对评价指数总体较低，对舆情重视程度不足，造成了负面影响。

艾媒报告|2019Q3中国在线酒店预订行业监测报告

本研究报告涉及企业/品牌/案例：本研究报告涉及企业/品牌/案例：携程，同程艺龙，去哪儿，马蜂窝，途牛，飞猪，阿里巴巴，支付宝，芝麻信用，淘宝直播，美团大学美酒学院

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国在线酒店预订间夜规模预计达到9.03亿，市场继续呈现增长态势。目前新旅游人口开始崛起，90及95后对于景观房、新型酒店、网红酒店的消费偏好均较总体用户强烈，其最高可接受日均间夜价格也比总体用户高出32.5元。新消费认可且具有高消费能力、追求个性化的特点，正逐渐成为行业增长新引擎。

目前中国在线酒店预订行业正处于快速发展阶段，虽然其发展情况与欧美发达国家相比仍有差距，但存在着巨大的市场潜力。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超八成中国在线酒店预订用户处于18-39岁阶段，结构呈现年轻化特征，年轻用户及新旅游人口开始成为行业的重要增长引擎。另一方面，三线及以下城市用户占比达三成，下沉市场用户量大，且具备较强的消费意愿和能力，但目前在线化率仅为19.6%，市场仍有巨大开发空间，其发展对于行业的影响也将不断扩大。多方因素影响下，中国在线酒店预订行业的发展呈现良好势头。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国在线酒店预订间夜量规模正逐年扩大，2019年有望突破9亿。

At present, China Online Hotel Reservation Industry is in a rapid development stage. Although its development is still behind that of developed countries in Western countries, there is still huge market potential. As the data of iiMedia Research showed, over 80% of China Online Hotel Reservation users are in the stage of 18-39 years old, with a younger structure, Young users and the new travel population has become an important growth engine for the industry. On the other hand, 30% of China Online Hotel Reservation users are from the third-tier and below cities, the scale of the users in the sinking market is large, and they have strong willingness and ability to consume. However, by far the online penetration rate of the sinking cities is only 19.6%, the market still has a huge development space, and the impact of its development on the industry will continue to expand. Under the influence of various factors, the development of China Online Hotel Reservation Industry shows a good momentum. As the data of iiMedia Research showed, the scale of China Online Hotel Reservation room nights is expanding year by year, and it is expected to exceed 900 million in 2019.

艾媒舆情|携程天价差额“退票门”事件舆情监测分析报告

2018年2月，携程客户王女士取消4万多元的机票，被携程客服告知取消订单须收取18524元机票费作为退票费，后携程遭深圳市市监委通报批评并公开致歉。艾媒大数据舆情监控系统监测显示，3月25日事件爆发后，针对携程、OTA等讨论持续发酵，4月2日携程的舆情热度值达到新高峰。

艾媒舆情|2020中国春运抢票软件变“黄牛”现象引质疑舆情监测报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：去哪儿APP，智行火车票，飞猪，携程，同程艺龙，美团，高铁管家，新华网，央视网，时代周报

春节购票是刚需，有需求就会催生商机，抢票软件应运而生，特别是对高铁票热门站点一票难求。因此官方铁路售票软件12306和抢票平台之间的博弈长期存在。抢票软件只是将用户手动购买车票的链路照搬，用机器来操作，利用企业带宽和机器速度来当“代购”。购买了加速包或VIP的不同之处在于，刷新的频率可能会从30秒一次变成10秒一次或5秒一次，或者多个服务器同时抢票。但是，能不能抢到票仍然是概率问题。抢票难的根本原因是供求关系不平衡。
Buying tickets for the Spring Festival is just needed, and when there is demand, it will generate business opportunities. Ticket-grabbing software has emerged, especially for high-speed rail tickets. Therefore, the game between the official railway ticketing software 12306 and the ticket grabbing platform has long existed. The ticket-grabbing software simply copies the link where the user manually purchases the ticket, operates it with a machine, and uses the enterprise bandwidth and machine speed as a "purchasing agent". The difference between purchasing an acceleration package or VIP is that the refresh frequency may change from 30 seconds to 10 seconds or 5 seconds, or multiple servers can grab tickets at the same time. However, it is still a matter of probability whether tickets can be seized. The root cause of the difficulty in grabbing tickets is the imbalance between supply and demand.

艾媒咨询 | 2023-2024年中国全域旅游产业运行数据及发展趋势研究报告

2023年是旅游业经历三年疫情之后的复苏振兴之年，仅上半年，旅游业收入就已高于2020年和2022年的旅游年总收入，未来旅游业发展前景较广阔。具体到旅游产品层面，旅游产品线上与线下的消费边界逐渐模糊，但线下文旅服务的体验仍难以取代。

海程邦达2021年第三季度报告

2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，微信小程序发布一个月后，应用开发者关注度明显提升至94.9%，而选择继续开发小程序的应用开发者仅占到9.2%，更有35.2%应用开发者对小程序感到失望、意在放弃。艾媒咨询分析师认为，未来微信小程序在场景适配方面可以有更好的产品变革。

2016年中国微信小程序专题研究报告

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，82.6%手机应用开发者已经开始关注小程序。21.8%手机应用开发者明确表示愿意接入小程序，53.9%开发者正在持观望状态，24.3%开发者则暂时没有考虑接入小程序。