艾媒咨询 | 2025年中国在线考试SaaS消费者行为调查数据

在线考试 SaaS 平台，是基于软件即服务（SaaS）这一云计算服务模式搭建的平台。通过互联网，以浏览器为载体，将在线考试相关应用程序交付给终端用户。近年来，人工智能、大数据等前沿技术的融入，进一步推动平台在智能监考、精准学情分析等方面取得突破，应用场景不断拓展至职业资格认证、大规模招生考试等严肃场景。根据全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025年中国在线考试SaaS用户行为调查数据》数据显示，32.06% 的用户高频使用在线考试功能，凸显其作为平台核心功能的地位，反映出用户对在线考试这一基础且关键功能的强烈依赖，也意味着企业要持续优化该功能，确保考试流程顺畅、体验良好。而产品功能与需求匹配度以 26.84% 占比居首，直接表明用户挑选产品时，实用价值远超其他因素。这警示企业在产品研发与迭代时，需深度调研不同用户群体需求，无论是教育机构、企业还是政府部门，都要做到功能精准对接，避免功能冗余或缺失，通过精准匹配需求来提升产品竞争力与用户忠诚度。艾媒咨询分析师认为，中国市场凭借庞大教育与企业用户基数、政策支持、技术进步等优势，增长潜力巨大。尽管面临技术瓶颈、安全隐患、市场竞争等挑战，但随着智能化、个性化、跨行业融合、国际化等趋势推进，行业有望在规范中持续创新发展。
Online exam SaaS platform, is based on the software as a service (SaaS) this cloud computing service model built platform. Through the Internet, with the browser as the carrier, the online exam related applications are delivered to the end user. In recent years, the integration of cutting-edge technologies such as artificial intelligence and big data has further promoted the platform to make breakthroughs in intelligent invigilation and accurate learning analysis, and the application scenarios have been continuously expanded to serious scenarios such as professional qualification certification and large-scale enrollment exams. According to the latest "Data from the China online exam SaaS user behavior survey in 2025" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, 32.06% of users frequently use online exam function, highlighting its status as a core function of the platform. Reflecting users' strong reliance on this fundamental and critical function of online testing, it also means that enterprises must continue to optimize this function to ensure a smooth test process and a good experience. The matching degree of product function and demand takes the first place with 26.84%, which directly indicates that when users choose products, the practical value far exceeds other factors. This warns enterprises that in product development and iteration, it is necessary to deeply investigate the needs of different user groups, whether it is educational institutions, enterprises or government departments, to achieve accurate functional docking, avoid functional redundancy or loss, and enhance product competitiveness and user loyalty by accurately matching needs. Analysts from IIMedia Consulting believe that the Chinese market has huge growth potential with its huge education and enterprise user base, policy support, technological progress and other advantages. Despite the challenges such as technical bottlenecks, security risks, and market competition, the industry is expected to continue to innovate and develop in the norms with the advancement of intelligent, personalized, cross-industry, integration, and internationalization.

2024-2027年中国数字图书馆行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国数字图书馆行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国在线教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国在线教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国在线教育行业全景调研与发展战略研究咨询报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国在线教育行业全景调研与发展战略研究咨询报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国在线教育行业深度调研及投资前景预测报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国在线教育行业深度调研及投资前景预测报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国互联网+教育培训行业全景调研与发展战略研究咨询报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国互联网+教育培训行业全景调研与发展战略研究咨询报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国互联网+教育行业发展研究

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国互联网+教育行业发展研究》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国在线英语行业发展研究报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国在线英语行业发展研究报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

2024-2027年中国在线教育行业发展研究报告

艾媒咨询研究院深入调研相关企业以及投资人士，结合国内外案例，依据艾媒北极星监测系统、草莓派用户调研中心的相关数据和预测模型，对行业的未来发展进行深度洞悉，推出了《2024-2027年中国在线教育行业发展研究报告》。报告对行业区域发展、企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析，最后分析了行业的发展趋势并提出投融资建议。本报告数据权威、详实、丰富，同时通过专业的分析预测模型，对行业核心发展指标进行科学地预测。

艾媒咨询|2020中国K12在线教育行业研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：作业帮,有道精品课,米乐英语,编程猫,火花思维。

K12教育作为在线教育的主要赛道，疫情危机下带来K12在线教育新机遇。在“停课不停学”的政策扶持下，在线教育市场规模增速回暖，市场规模将达4858亿元，增速上升至20.2%。2019年中国K12群体规模超过2亿人，中国在线教育用户规模逐年递增，2020年用户规模将达到3766万人。受疫情影响，K12在线教育渗透率在2020年上升至23.2%，增长率远超历年数据。中国K12教育群体数量庞大，且覆盖范围广，对在线教育相关产品及服务存在较高的消费需求，为未来市场发展奠定了坚实的用户基础，行业迎来关键期。iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，受访K12在线教育用户中续报率约八成，用户满意程度较高，约六成用户预算在1000-7000元内。作业帮目前全球领先用户规模，获客效率行业第一。以技术支撑教学，以数据服务教研，通过打造优质教研成果，有效解决学员需求。

As the main track of online education, K12 education has brought new opportunities for K12 online education under the epidemic crisis. With the support of the policy of "suspending classes and not stopping schools", the growth rate of the online education market is picking up. The market size will reach 485.8 billion yuan, and the growth rate will rise to 20.2%. In 2019, the scale of China's K12 group exceeded 200 million, and the scale of online education users in China is increasing year by year, and the scale of users will reach 37.66 million in 2020. Affected by the epidemic, the penetration rate of K12 online education will rise to 23.2% in 2020, and the growth rate far exceeds previous data. The K12 education group in China is large in number and covers a wide range. There is a high consumer demand for online education related products and services, which has laid a solid user base for future market development. The industry has ushered in a critical period. As the data of iiMedia Research showed,the renewal rate of interviewed K12 online education users is about 80%, and the user satisfaction is relatively high. About 60% of users have a budget of 1,000-7,000 yuan. Zuoyebang company is currently the world's leading user scale, ranking first in customer efficiency in the industry. Support teaching with technology, serve teaching and research with data, and effectively solve the needs of students by creating high-quality teaching and research results.