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报告目录
第一章药品食品行业消费者投诉事件监测
1-1 社会对医疗资源的需求不断提高
1-2 食品安全问题仍是重点热点
1-3 食品类投诉占商品大类投诉比重第五位
第二章药品食品行业消费者投诉事件舆论态势监测
2-1 金湖“过期疫苗”事件总览
2-2 聊城医师“开假药” 事件总览
2-3 步长制药“中药注射剂安全”事件总览
2-4 三全水饺涉“非洲猪瘟”事件总览
2-5 网红食品多起事件总览
第三章药品食品行业消费者投诉事件媒体评价与分析
3-1 官媒态度
3-2 舆情总结
3-3 关于艾媒咨询
3-4 法律声明
图表目录
图1-1 2018Q1-2019Q4中国城镇居民人均医疗保健消费支出
图1-2 2018年-2019年中国消费者协会受理投诉事件数量占比
图1-3 2019年中国消费者协会受理各类商品投诉量
图2-1 金湖“过期疫苗”事件网络热度及口碑
图2-2 聊城医师“开假药” 事件网络热度及口碑
图2-3 步长制药“中药注射剂安全”事件网络热度及口碑
图2-4 “三全水饺涉非洲猪瘟”事件网络热度及口碑
图2-5 “网红食品”事件网络热度及口碑

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业（广州市人民政府办公厅评定）、广州市首批人工智能入库企业（广州市工业和信息化委员会评定）、广州市“两高四新”企业（广州市工业和信息化局评定）。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”（广东省科技计划重大专项），艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系，累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。