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艾媒咨询|2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告

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出品机构
艾媒咨询(建设国家级科技思想库重大课题承担单位)
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IM43263
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由于中国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快,加之二胎政策、三孩政策的推行,大量潜在的家政服务需求被创造。中国家政服务业市场规模增长较快,2021年已增至10149亿元,进入万亿级市场行列。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下,中国家政服务市场的前景将更加广阔,预计2022年市场规模将达到10890亿元。

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目录
一、全球家政服务行业发展现状概述
1.美国家政服务业—金字塔分布
2.日本家政服务业—标准化服务
3.菲律宾家政服务业—劳务输出
4.英国家政服务业—管家式保姆
二、中国家政服务行业发展背景分析
1.中国家政服务行业发展背景分析:政策规范
2.中国家政服务行业发展背景分析:购买力提升
3.中国家政服务行业发展背景分析:人口需求
4.中国家政服务行业发展背景分析:资本加持
三、中国家政服务行业发展现状分析
1.中国家政行业营收规模占GDP比重变化
2.中国家政服务行业市场规模及预测
3.中国各省及地区家政服务业高质量发展指数分析
4.中国家政服务业从业人员数量
5.中国家政服务业从业人员薪资
6.中国家政服务细分类型占比
7.家政服务用户线上渗透率
8.互联网家政服务平台月活用户排名
9.中国家政服务业主要商业模式
10.中国家政服务业产业链
11.中国家政服务业商业模式优劣对比
12.员工型家政服务业商业模式:B2C直营型
13.平台型家政服务业商业模式:B2C平台型与C2C平台型
14.平台型家政服务业商业模式:混合模式
四、中国家政服务行业消费者情况调研
1.中国家政服务消费者画像
2.中国家政服务业获客途径分析
3.中国消费者不使用家政服务的原因
4.中国消费者使用家政服务的频率与形式
5.中国消费者使用家政服务的场景
6.中国消费者月收入与家政服务支出情况
7.中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
8.中国O2O家政服务平台的用户认知度排名
9.中国消费者使用家政服务的签约情况
10.中国家政服务行业主雇纠纷调查
11.中国消费者与家政服务人员的相处情况
12.中国消费者对家政服务业的满意度与期待值调查
五、国内外家政服务企业竞争情报案例分析
1.中国家政服务企业竞争情报案例:天鹅到家(企业概况)
2.中国家政服务企业竞争情报案例:天鹅到家(经营模式)
3.中国家政服务企业竞争情报案例:天鹅到家(营收情况)
4.中国家政服务企业竞争情报案例:天鹅到家(负面舆情)
5.中国家政服务企业竞争情报案例:天鹅到家(面临风险)
6.中国家政服务企业竞争情报案例:好慷在家(企业概况)
7.中国家政服务企业竞争情报案例:好慷在家(服务领域)
8.中国家政服务企业竞争情报案例:好慷在家(品牌营销)
9.中国家政服务企业竞争情报案例:好慷在家(融资历史)
10.中国家政服务企业竞争情报案例:好慷在家(负面舆情)
11.中国家政服务企业竞争情报案例:苏宁帮客(企业概况)
12.中国家政服务企业竞争情报案例:苏宁帮客(经营业务)
13.中国家政服务企业竞争情报案例:苏宁帮客(业务模式)
14.中国家政服务企业竞争情报案例:苏宁帮客(企业竞争力)
15.日本家政服务企业竞争情报案例:BEARS(企业概况)
16.日本家政服务企业竞争情报案例:BEARS(服务内容)
17.日本家政服务企业竞争情报案例:BEARS(服务特征)
18.日本家政服务企业竞争情报案例:BEARS(启示意义)
19.美国家政服务企业竞争情报案例:HomeX(企业概况)
20.美国家政服务企业竞争情报案例:HomeX(服务内容)
21.美国家政服务企业竞争情报案例:HomeX(服务价格)
22.美国家政服务企业竞争情报案例:HomeX(数字化运营)
六、中国家政服务业问题剖析及负面舆情
1.中国家政服务业仍存在硬伤
2.负面舆情盘点一:保姆闷死老人案
3.负面舆情盘点二:天鹅到家陷婴儿身亡风波
4.负面舆情盘点三:保姆掌掴40天女婴
七、2022-2023年中国家政服务业行业趋势
1.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势(一)
2.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势(二)
3.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势(三)
4.2022-2023年中国家政服务行业发展趋势(四)
图表
图表1:2015-2021年中国居民人均可支配收入
图表2:2012-2021年中国出生人口数量
图表3:2012-2021年中国65岁及以上人口数量
图表4:2019-2022年家政服务行业投资金额及其数量
图表5:2012-2020年中国家政行业营收规模占GDP比重
图表6:2015-2027年中国家政服务市场规模及预测
图表7:2021 年中国八大经济区家政服务业高质量发展指数及排名
图表8:2021年家政服务业高质量发展指数排名TOP10省份/地区
图表9:2015-2021年中国家政服务从业人员数量及其增长率
图表10:2015-2021年家政服务业薪资及其增长率
图表11:2015-2021年中国家政服务细分类型占比
图表12:2018-2021年家政服务用户线上渗透率
图表13:2022年上半年互联网家政服务平台月活用户排名
图表14:2022年中国消费者使用家政服务比例
图表15:2022年中国家政服务消费者情况
图表16:2022年中国消费者接触家政服务人员的途径
图表17:2022年中国消费者不使用家政服务的原因
图表18:2022年中国消费者使用家政服务的频率
图表19:2022年中国消费者需要的家政服务形式
图表20:2022年中国消费者使用家政服务的场景
图表21:2022年中国消费者月收入与家政服务支出情况
图表22:2022年中国消费者选择家政服务人员时的考量因素
图表23:2022年中国消费者使用过的O2O家政服务平台
图表24:2022年中国消费者使用家政服务的合同签约情况
图表25:2022中国家政服务行业主雇纠纷调查
图表26:2022中国家政服务行业主雇纠纷焦点调查
图表27:2022年中国消费者与家政服务人员的相处关系
图表28:2022年中国消费者未来使用家政服务的打算
图表29:2022年中国消费者对家政服务行业的满意度调查
图表30:2022年中国消费者期待O2O家政服务平台改进的方向
图表31:2018-2020年天鹅到家经营数据
图表32:2022年“天鹅到家”主题词云
图表33:天鹅到家常见投诉问题
图表34:好慷在家的融资历史
图表35:2022年“好慷在家”网络口碑
图表36:好慷在家常见投诉问题
Comment:
Figure 1 :2015-2021 China's per capita disposable income
Figure 2 :Number of births in China, 2012-2021
Figure 3 :Number of people aged 65 and over in China, 2012-2021
Figure 4 :Investment amount and its volume in the domestic services industry 2019-2022
Figure 5 :China's domestic revenue size as a proportion of GDP, 2012-2020
Figure 6 :The scale and forecast of China's domestic service market from 2015 to 2027
Figure 7 :Quality Development Index and Ranking of Domestic Service Industry in Eight Economic Regions in China, 2021
Figure 8 :Top 10 provinces/regions in the Home Services Quality Development Index 2021
Figure 9 :The number of state service employees and their growth rate in China from 2015 to 2021
Figure 10 :Wages of China Housemaking and their growth rates from 2015 to 2021
Figure 11 :Share of China's domestic services by type, 2015-2021
Figure 12 :Online penetration of domestic service users, 2018-2021
Figure 13 :Monthly active user ranking of Internet housekeeping service platform in the first half of 2022
Figure 14 :Proportion of Chinese consumers using domestic services in 2022
Figure 15 :Consumer profile of domestic services in China in 2022
Figure 16 :Chinese consumers' access to domestic helpers in 2022
Figure 17 :Reasons why Chinese consumers will not use domestic services in 2022
Figure 18 :Frequency of domestic service use by Chinese consumers in 2022
Figure 19 :Forms of domestic service that Chinese consumers want in 2022
Figure 20 :Scenarios of Chinese consumers using domestic services in 2022
Figure 21 :Monthly income of Chinese consumers and expenditure on domestic services in 2022
Figure 22 :Factors that Chinese consumers will consider when choosing a domestic helper in 2022
Figure 23 :O2O domestic service platforms that Chinese consumers have used in 2022
Figure 24 :Contracts signed by Chinese consumers using domestic services in 2022
Figure 25 :2022 Chinese Homemaking Customer-staff relationship survey
Figure 26 :2022 Chinese Homemaking Common Contradiction survey
Figure 27 :The relationship between Chinese consumers and domestic helpers in 2022
Figure 28 :Future intentions of Chinese consumers to use domestic services in 2022
Figure 29 :China Consumer Satisfaction Survey on Domestic Services Industry 2022
Figure 30 :What Chinese consumers want O2O domestic service platforms to improve in 2022
Figure 31 :Operating data for Swan to Home 2018-2020
Figure 32 :2022 "Swan to Home" theme word cloud
Figure 33 :Common complaints about Swan to Home
Figure 34 :The history of financing for Homeking
Figure 35 :“Homeking” network word of mouth
Figure 36 :Common complaints about Homeking

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构,2007年诞生于广州,在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告,以权威第三方实力,通过艾媒大数据决策和智能分析系统,结合具有国际化视野的艾媒分析师观点,在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份,覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域,通过深入数据挖掘,通过数学建模,分析推理与科学算法结合,打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体,1500家(个)自媒体、行业KOL引用,覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业(广州市人民政府办公厅评定)、广州市首批人工智能入库企业(广州市工业和信息化委员会评定)、广州市“两高四新”企业(广州市工业和信息化局评定)。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”(广东省科技计划重大专项),艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系,累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。

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