艾媒报告|2019中国即时配送市场研究报告-新零售行业研究报告-艾媒报告中心

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本报告研究涉及企业/品牌/案例:美团点评、UU跑腿、邻趣、快服务、闪送、阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、饿了么，菜鸟网络，顺丰，天猫，东方汇富、汇德丰、因诺资产、新达达，沃尔玛，京东，苏宁，点我达，盒马、银泰、屈臣氏、世纪联华、大润发、星巴克、瑞幸咖啡

即时配送服务在新零售概念的推行下迅速普及，其通过打通线上线下销售，建立短途物流体系，解决传统配送服务中同城配送的问题，已成为商业发展的必然趋势。2018年中国即时配送市场用户规模继续稳定增长。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国即时配送用户规模达到3.58亿人，预计2019年突破4亿人。新零售业务无疑是即时配送行业发展的重要增长点。在关于即时配送用户使用的服务品类调查中，下单生鲜水果、日用品、鲜花、文件资料等服务的用户占比均超过20%。而用户偏好新零售业务中，偏好下单如医药健康等其他品类即时配送服务的用户较2017年第一季度上升了106.1%。

With the spread of New Retail concept, the immediate delivery service has been rapidly popularized. As it solve the in-city delivery problem which emerge in the traditional delivery services by opening up online-offline sales and establishing the short-distance logistics system, it has become an inevitable trend of commercial development. In 2018, the scale of China Immediate Delivery users continued to grow steadily. As the data of iiMedia Research showed, the scale of the users has reached 358 million, and expected to exceed 400 million in 2019. New retail business is undoubtedly an important growth point in the development of Immediate Delivery industry. The results of the survey for services used by immediate delivery users showed that, the proportion of users who had relatively ordered fresh fruits, daily necessities, flowers, documents and etc. are all greater than 20%. As for the new retail services, users who prefer other types of immediate delivery services, such as medicine delivery, increased by 106.1% compared with the one in the first quarter of 2017.

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第一章 2019中国即时配送市场发展现状分析
1-1 2018中国即时配送市场动态
1-1-1 2018中国即时配送市场动态一
1-1-2 2018中国即时配送市场动态二
1-2 即时配送平台运营模式
1-2-1 即时配送平台运营模式一
1-2-2 即时配送平台运营模式二
1-2-3 即时配送平台运营模式三
1-3 即时配送对当地生活的影响
1-4 即时配送应用技术
1-5 2019中国即时配送用户规模
1-6 中国即时配送平台新零售业务发展情况
1-7 “即时配送”词云图
第二章2019中国即时配送用户行为分析
2-1 2018年中国即时配送用户生鲜商超类即时配送使用情况调查
2-2 2018年中国生鲜商超类即时配送用户使用渠道调查
2-3 2018年中国生鲜商超类即时配送用户平台选择标准调查
2-4 2018年中国生鲜商超类即时配送用户期望送达时间调查
2-5 2018年中国即时配送用户使用服务品类调查
2-6 2018中国新零售服务用户偏好增长情况
2-7 2018年中国生鲜商超类即时配送痛点调查
2-8 2018年主流即时配送平台行业品质服务指数
2-9 2018年中国网民对新零售配送服务优势认可情况调查
2-10 2018年中国即时配送用户购物模式喜好调查
2-11 2018年中国即时配送用户使用服务原因调查
2-12 2018年中国即时配送用户对新零售模式下即时配送发展前景感知调查
第三章2019中国即时配送市场案例分析
3-1 2019中国即时配送市场案例一：蜂鸟
3-1-1 蜂鸟布局本地新零售生活圈一
3-1-2蜂鸟布局本地新零售生活圈二
3-2 2019中国即时配送市场案例二：美团
3-2-1 美团外卖
3-2-2 美团专送
3-2-3 美团买菜
3-3 2019中国即时配送市场案例三：星巴克与瑞幸咖啡
3-3-1 星巴克新零售
3-3-2 瑞幸咖啡“智慧零售”
3-4 2019中国即时配送市场案例四：顺丰
3-4-1 顺丰C端市场即时配送
3-5 2019中国即时配送市场案例五：达达与京东
3-5-1 全球智能供应链基础网络(GSSC)
第四章中国即时配送市场发展趋势
4-1 中国即时配送市场发展趋势一
4-2 中国即时配送市场发展趋势二
图表目录
图1-1 2014-2020年中国即时配送市场用户规模及预测
图1-2 2018H2中国即时配送主流平台新零售业务订单量增长情况对比（相较2017下半年增长情况）
图1-3 “即时配送”词云图
图2-1 2018年中国即时配送用户生鲜商超类即时配送使用情况调查
图2-2 2018年中国生鲜商超类即时配送用户使用渠道调查
图2-3 2018年中国生鲜商超类即时配送用户平台选择标准调查
图2-4 2018年中国生鲜商超类即时配送用户期望送达时间调查
图2-5 2018年中国即时配送用户使用服务品类调查
图2-6 2018中国新零售服务用户偏好增长情况
图2-7 2018年中国生鲜商超类即时配送痛点调查
图2-8 2018年主流即时配送平台行业品质服务指数
图2-9 2018年中国网民对新零售配送服务优势认可情况调查
图2-10 2018年中国即时配送用户购物模式喜好调查
图2-11 2018年中国即时配送用户使用服务原因调查
图2-12 2018年中国即时配送用户对新零售模式下即时配送发展前景感知调查

iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。

艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业（广州市人民政府办公厅评定）、广州市首批人工智能入库企业（广州市工业和信息化委员会评定）、广州市“两高四新”企业（广州市工业和信息化局评定）。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”（广东省科技计划重大专项），艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系，累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。