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出品机构：艾媒咨询（建设国家级科技思想库重大课题承担单位）
报告编码：IM38710
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第一章 2019中国即时配送市场发展现状分析
1-1 2018中国即时配送市场动态
1-1-1 2018中国即时配送市场动态一
1-1-2 2018中国即时配送市场动态二
1-2 即时配送平台运营模式
1-2-1 即时配送平台运营模式一
1-2-2 即时配送平台运营模式二
1-2-3 即时配送平台运营模式三
1-3 即时配送对当地生活的影响
1-4 即时配送应用技术
1-5 2019中国即时配送用户规模
1-6 中国即时配送平台新零售业务发展情况
1-7 “即时配送”词云图
第二章2019中国即时配送用户行为分析
2-1 2018年中国即时配送用户生鲜商超类即时配送使用情况调查
2-2 2018年中国生鲜商超类即时配送用户使用渠道调查
2-3 2018年中国生鲜商超类即时配送用户平台选择标准调查
2-4 2018年中国生鲜商超类即时配送用户期望送达时间调查
2-5 2018年中国即时配送用户使用服务品类调查
2-6 2018中国新零售服务用户偏好增长情况
2-7 2018年中国生鲜商超类即时配送痛点调查
2-8 2018年主流即时配送平台行业品质服务指数
2-9 2018年中国网民对新零售配送服务优势认可情况调查
2-10 2018年中国即时配送用户购物模式喜好调查
2-11 2018年中国即时配送用户使用服务原因调查
2-12 2018年中国即时配送用户对新零售模式下即时配送发展前景感知调查
第三章2019中国即时配送市场案例分析
3-1 2019中国即时配送市场案例一：蜂鸟
3-1-1 蜂鸟布局本地新零售生活圈一
3-1-2蜂鸟布局本地新零售生活圈二
3-2 2019中国即时配送市场案例二：美团
3-2-1 美团外卖
3-2-2 美团专送
3-2-3 美团买菜
3-3 2019中国即时配送市场案例三：星巴克与瑞幸咖啡
3-3-1 星巴克新零售
3-3-2 瑞幸咖啡“智慧零售”
3-4 2019中国即时配送市场案例四：顺丰
3-4-1 顺丰C端市场即时配送
3-5 2019中国即时配送市场案例五：达达与京东
3-5-1 全球智能供应链基础网络(GSSC)
第四章中国即时配送市场发展趋势
4-1 中国即时配送市场发展趋势一
4-2 中国即时配送市场发展趋势二
图表目录
图1-1 2014-2020年中国即时配送市场用户规模及预测
图1-2 2018H2中国即时配送主流平台新零售业务订单量增长情况对比（相较2017下半年增长情况）
图1-3 “即时配送”词云图
图2-1 2018年中国即时配送用户生鲜商超类即时配送使用情况调查
图2-2 2018年中国生鲜商超类即时配送用户使用渠道调查
图2-3 2018年中国生鲜商超类即时配送用户平台选择标准调查
图2-4 2018年中国生鲜商超类即时配送用户期望送达时间调查
图2-5 2018年中国即时配送用户使用服务品类调查
图2-6 2018中国新零售服务用户偏好增长情况
图2-7 2018年中国生鲜商超类即时配送痛点调查
图2-8 2018年主流即时配送平台行业品质服务指数
图2-9 2018年中国网民对新零售配送服务优势认可情况调查
图2-10 2018年中国即时配送用户购物模式喜好调查
图2-11 2018年中国即时配送用户使用服务原因调查
图2-12 2018年中国即时配送用户对新零售模式下即时配送发展前景感知调查
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本报告研究涉及企业/品牌/案例:美团点评、UU跑腿、邻趣、快服务、闪送、阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、饿了么，菜鸟网络，顺丰，天猫，东方汇富、汇德丰、因诺资产、新达达，沃尔玛，京东，苏宁，点我达，盒马、银泰、屈臣氏、世纪联华、大润发、星巴克、瑞幸咖啡
即时配送服务在新零售概念的推行下迅速普及，其通过打通线上线下销售，建立短途物流体系，解决传统配送服务中同城配送的问题，已成为商业发展的必然趋势。2018年中国即时配送市场用户规模继续稳定增长。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国即时配送用户规模达到3.58亿人，预计2019年突破4亿人。新零售业务无疑是即时配送行业发展的重要增长点。在关于即时配送用户使用的服务品类调查中，下单生鲜水果、日用品、鲜花、文件资料等服务的用户占比均超过20%。而用户偏好新零售业务中，偏好下单如医药健康等其他品类即时配送服务的用户较2017年第一季度上升了106.1%。
With the spread of New Retail concept, the immediate delivery service has been rapidly popularized. As it solve the in-city delivery problem which emerge in the traditional delivery services by opening up online-offline sales and establishing the short-distance logistics system, it has become an inevitable trend of commercial development. In 2018, the scale of China Immediate Delivery users continued to grow steadily. As the data of iiMedia Research showed, the scale of the users has reached 358 million, and expected to exceed 400 million in 2019. New retail business is undoubtedly an important growth point in the development of Immediate Delivery industry. The results of the survey for services used by immediate delivery users showed that, the proportion of users who had relatively ordered fresh fruits, daily necessities, flowers, documents and etc. are all greater than 20%. As for the new retail services, users who prefer other types of immediate delivery services, such as medicine delivery, increased by 106.1% compared with the one in the first quarter of 2017.
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iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测与分析系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以商业趋势、消费洞察、市场地位三大产品为核心，服务客户的整个成长周期，为客户业绩增长导航。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下全球新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。艾媒咨询依托深度大数据挖掘与分析能力，持续输出兼具数据支撑、观点洞察与理论深度的高质量研究成果。通过打造“数据+策略”的双重价值体系，艾媒咨询每年为客户提供公开及定制化新经济前沿报告超2000份，覆盖食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、AI、科技、金融等传统核心行业，以及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力相关领域及新业态重点赛道。其中，定制化报告服务精准对接客户个性化需求，从市场趋势研判、竞争格局分析到增长路径规划，为企业在战略决策、产品创新、市场拓展、品牌背书等关键环节提供科学依据，洞见增长新坐标。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点累计被全球主流媒体、期刊、论文及行业研报、上市企业财报等引用超过5000万次，覆盖中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方语言，具有强大影响力。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
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