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艾媒报告|2019中国网络互助发展专题研究报告
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本报告研究涉及企业/品牌/案例：相互宝，蚂蚁金服，水滴互助，腾讯，康爱公社，e互助，众托帮，壁虎互助，夸克联盟，360，滴滴，苏宁易购，美团，京东，百度，支付宝
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近八成的网络互助参与者对网络互助计划表示满意，仅有1.7%的参与者表示比较不满意。网络互助的出现，为低收入家庭提供健康保障，缓解因患重病带来的经济压力，另一方面也能一定程度上满足精神需求，互联网巨头纷纷入局网络互助行业，用户规模不断扩大。
目前中国商业保险覆盖率较低，社会医保在赔付金额和覆盖疾病类型上又未能达到商业保险的规模，居民的普惠保障需求旺盛，网络互助产品凭借低门槛和公益性逐渐获得下沉市场的青睐。且随着政府监管的趋严、企业积极创新，网络互助行业迎来新的高速发展期。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，95.2%的网络互助参与者月均支付金额低于10元，参与者满意程度高。网络互助产品一方面为需求人群提供低成本的医疗保障；另一方面，互助的形式也满足帮助他人的精神追求。网络互助的低门槛、低成本特点，使其能够对下沉城市和更多低收入人群实现覆盖，逐渐成为群众医疗保障重要一环。
At present, the coverage rate of commercial insurance is relatively low in China, and the scale of social medical insurance fails to reach the scale of commercial insurance in terms of compensation amount and types of diseases covered. Residents have a strong demand for mass medical security, and online mutual assistance products gradually win favor in the sinking market due to the low threshold and public welfare. Moreover, with the government's stricter regulation and enterprises' active innovation, the online mutual assistance industry has ushered in a new period of high-speed development. As the data of iiMedia Research showed, 95.2 percent of online mutual assistance participants paid less than 10 yuan per month on average, with high satisfaction. On the one hand, online mutual assistance products can provide low-cost medical security for people in need. On the other hand, the form of mutual assistance also satisfies the spiritual pursuit of helping others. With the characteristics of low threshold and low cost, network mutual assistance can cover sinking cities and more low-income groups, and gradually become an important part of mass medical security.
（以下为节选页，完整版共43页）
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报告目录
一、2019年中国网络互助行业发展情况
1.中国网络互助相关定义
2.中国网络互助发展历程
3.中国网络互助发展基础（一）
4.中国网络互助发展基础（二）
5.中国网络互助模式优势分析
6.中国网络互助发展挑战分析
7.平台模式创新推动行业持续发展——以相互宝为例
8.网络互助平台行业竞争格局
9.2019年互联网巨头逐鹿网络互助行业
10.中国主流网络互助平台网络口碑比较分析
二、2019年中国网络互助价值分析
1.网络互助保障惠及群体分析
2.网络互助社会普惠医疗保障体系
3.网络互助社会价值总结分析
4.网络互助对下沉城市及低收入家庭覆盖率分析
5.近九成网络互助参与者月均支付金额调查
6.网络互助参与者保障意识调查
7.网络互助参与者接触程度调查
8.网络互助参与者参与程度调查
9.网络互助参与者满意程度调查
10.网络互助获理赔案例分析
11.中国网络互助用户价值总结
三、2019年中国网络互助平台标杆案例
1.中国网络互助标杆案例分析——相互宝（一）
2.中国网络互助标杆案例分析——相互宝（二）
3.中国网络互助标杆案例分析——水滴互助（一）
4.中国网络互助标杆案例分析——水滴互助（二）
四、中国网络互助行业未来趋势预测
1.中国网络互助行业发展趋势分析（一）
2.中国网络互助行业发展趋势分析（二）
图表目录
图表1 2019年网络互助参与者用户性别分布
图表2 2019年网络互助参与者用户区域分布
图表3 2019年网络互助参与者用户年龄分布
图表4 2019年网络互助参与者用户家庭月收入
图表5 2019中国网络互助参与者月均支付金额调查
图表6 2019中国网络互助参与者商业保险购买情况
图表7 2019中国未参与网络互助人群商业保险购买情况
图表8 2019中国网络互助参与者产品接触便捷程度感知调查
图表9 2019中国网络互助参与者关于产品优势认知调查
图表10 2019中国网络互助参与者总体满意情况调查
iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。
艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业（广州市人民政府办公厅评定）、广州市首批人工智能入库企业（广州市工业和信息化委员会评定）、广州市“两高四新”企业（广州市工业和信息化局评定）。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”（广东省科技计划重大专项），艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系，累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。
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