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艾媒报告 |2018-2019中国打车出行专题监测报告
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本报告研究涉及企业/品牌包括:滴滴专车、神州专车、易到用车、首汽约车、Gofun、Evcard、盼达用车、微公交、华夏出行、Car2go、立刻出行、一度出行、PonyCar、易开出行、嗨车、神州共享汽车、小二租车、摩范出行、支付宝、微信支付
随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，人们出行场景越来越多样化，网约车已成为大众出行的重要选择方式。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在打过车的受访网民中有53.6%更偏好于通过网约车的形式打车，每月使用2-3次及以上的受访网民所占比例之和为57.9%，但司机素质和安全问题仍是乘客的主要忧虑。未来，传统出租车将继续深化改革，打车市场竞争将更加多元化，安全保障将成打车出行规范化进程重中之重。
With the rapid development of economy and the improvement of people's living standard, people's travel scenes are becoming more and more diversified, and ride-hailing has become an important choice for mass travel. According to the data of iiMedia Research, 53.6% of the respondents who have taken taxi prefer to take a taxi through the form of ride-hailing, and the sum of the respondents who use it 2-3 times or more every month is 57.9%. However, drivers' quality and safety are still the main concerns of passengers. In the future, traditional taxi will continue to deepen the reform, taxi market competition will be more diversified, security will become a priority in the process of taxi travel standardization.
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报告目录
一、2018年中国打车出行方式发展概况
1.打车出行背景研究
2.中国打车出行方式发展阶段总览
3.中国打车出行宏观发展环境分析
4.中国打车出行市场运营痛点
5.传统出租车数量和城市客运量呈下降趋势
6.2015-2018年中国网约车用户规模
7.打车行业市场改革
二、2018年中国打车出行用户行为调研
1.2018中国受访网民打车出行情况及打车偏好情况
2.2018中国受访网民打车频率分布
3.2018中国受访网民打车出行方式选择考虑因素调查
4.2018中国受访网民对传统出租车打车便捷度评分
5.2018中国受访网民反映的打车出行问题
6.2018中国受访网民对打车出行体验感知变化情况调查
7.2018中国受访网民打车安全度变化情况调查和安全提升感知度情况调查
8.2018中国受访网民自驾出行意愿和购车意愿分布情况调查
三、2018年中国打车出行方式对比分析
1.2017年中国打车出行方式司机万人案发率情况分布
2.2017年中国打车出行方式司机服务过程实施犯罪案件数量对比
3.出租车及各网约车平台安全措施对比
4.受访网民对网约车的满意度稍领先于传统出租车
5.网约车舆情负面程度大于传统出租车
6.网约车发展需要理性舆论环境
四、中国打车出行市场发展趋势解读
图表目录
表1-1 2013-2017年中国传统出租车数量和中国传统出租车城市客运量
表1-2 2015-2018年中国网约车用户规模
表2-1 2018中国受访网民打车出行情况
表2-2 2018中国受访打车用户打车偏好情况
表2-3 2018中国受访网民打车频率分布
表2-4 2018中国受访网民打车出行方式选择考虑因素调查
表2-5 2018中国受访网民对传统出租车打车便捷度评分
表2-6 2018中国受访网民对网约车打车便捷度评分
表2-7 2018中国受访网民反映的打车出行问题
表2-8 2018中国受访网民对打车出行体验感知变化情况调查
表2-9 2018中国受访网民打车安全度变化情况调查
表2-10 2018中国受访网民安全提升感知度情况调查
表2-11 2018中国受访网民自驾出行意愿和购车意愿分布情况调查
表3-1 2017年中国打车出行方式司机万人案发率情况分布
表3-2 2017年中国打车出行方式司机服务过程实施犯罪案件数量对比
表3-3 受访网民对网约车及传统出租车的满意度调查
表3-4 “网约车”及传统出租车的媒体情感比例
iiMedia Research(艾媒咨询)是全球知名的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，2007年诞生于广州，在广州、香港、北京、上海、硅谷设有运营和分析机构。 艾媒咨询致力于输出有观点、有态度、有结论的研究报告，以权威第三方实力，通过艾媒大数据决策和智能分析系统，结合具有国际化视野的艾媒分析师观点，在产业数据监测、调查分析和趋势发展等方向的大数据咨询具有丰富经验。 艾媒每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了人工智能、新零售、电商、教育、视频、生物、医疗、音乐、出行、房产、营销、文娱、传媒、金融、环保与公共治理等领域，通过深入数据挖掘，通过数学建模，分析推理与科学算法结合，打造有数据、有理论支撑的大数据分析成果。 艾媒咨询的数据报告、分析师观点平均每天被全球超过100家主流媒体，1500家(个)自媒体、行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种主流官方版本。
艾媒是广东省大数据骨干培育企业(广东省工业和信息化厅评定)、广州市创新标杆企业（广州市人民政府办公厅评定）、广州市首批人工智能入库企业（广州市工业和信息化委员会评定）、广州市“两高四新”企业（广州市工业和信息化局评定）。 基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)”（广东省科技计划重大专项），艾媒建立了互联网运营数据、企业舆情和商情、用户属性和行为偏好、零售数据挖掘、广告效果、商业模式与商业趋势等多维度的数据监测体系，累计成功为超过2000家机构、企业提供常年大数据咨询服务。 艾媒也是中国科协九大代表年度优秀研究项目、广州市先进制造业创新发展项目、广州市建设国家级科技思想库研究课题等重大课题的承担单位。
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